Какие сроки должны соблюдать производители при ответе на требования о компенсации? Какой ход должен быть определен после вручения претензии подрядчику? Какие сроки должен соблюдать производитель при ответе на претензию? Если производитель принимает счет-фактуру, какие сроки должны быть установлены для возмещения?
Ответы юристов (1)
Доброе утро! Ответ на вопрос зависит от конкретных обстоятельств дела и условий договора между заказчиком и производителем. Если подрядчик обязан принять решение о принятии или отклонении претензии исполнителя, то он должен сделать это в установленный срок. Если срок не установлен, то применимое законодательство не содержит жесткого срока для ответа на претензию. Если подрядчик принимает претензию, он обязан возместить ущерб в установленный законом срок. Если условиями договора предусмотрены иные сроки, подрядчик должен исполнить свои обязательства в соответствии с договором.
Решение указанного вопроса требует ознакомления с действующим законодательством Российской Федерации в части девелопмента и строительства. Особое внимание следует уделить положениям Гражданского кодекса РФ, Жилищного кодекса РФ, Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» и других федеральных законов.
Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, по письменному требованию при назначении наказания в предварительном судебном заседании определяется размер штрафа, подлежащего уплате нарушителем в соответствии с законом или договором. Исполнитель должен дать письменный ответ на это требование в течение 10 дней с момента его получения. Этот срок может быть изменен по соглашению сторон.
Если подрядчик признает наличие ответственности по уголовной статье, он должен вернуть уплаченные деньги в течение 30 дней с момента признания. Отказ в удовлетворении требования о возврате денег по уголовной статье должен быть обжалован в суде.
Для того чтобы разрешить ваш вопрос, необходимо также изучить условия договора, заключенного между вами и подрядчиком, а также другие документы и материалы, касающиеся взимания санкций и развития собственности. Для конкретной оценки ситуации советуем вам обратиться к специалисту-юристу.
Статья 395 ГК РФ об уплате неустойки, статья 406.1 ЗК РФ о процессе объявления, статья 404 ЗК РФ об обязанности возместить ущерб от событий, статья 404 ЗК РФ о нарушении Статья 398 Гражданского кодекса Российской Федерации о наложении санкций в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения; Статья 398 Гражданского кодекса Российской Федерации о наложении санкций в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения. Также могут применяться положения Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации об условиях расследования претензий и ответа на них.
Задайте вопрос прямо сейчас, и вас увидят сотни экспертов по всей России. Получите первый ответ в течение 15 минут! Юридическая помощь оказывается и оплачивается бесплатно.
Услуги юристов
Услуги опытных юристов помогут вам:
Вам может понадобиться эта услуга, если
Услуга может быть использована, если
В какой срок застройщик обязан ответить на претензию?
передача квартиры затянулась, был отправлен запрос подрядчику. Подскажите, в какой срок подрядчик должен ответить на претензию?
Советы юристов на сайте Застройщик.
По смыслу статьи 135 Гражданского процессуального кодекса РФ основанием для удовлетворения иска является не соответствие истца предусмотренному федеральным законом договору состоявшегося или предварительного решения по данной категории спора. Неподтверждение спора или документа, подтверждающего соблюдение такого порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для споров или соглашений данной категории.
Часть 2. ст. 6 Федерального закона от 30. 12. 2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», является нарушением установленного договором срока, подлежащего уплате участником долевого строительства, и подрядчик обязан уплатить участнику долевого строительства 33-кратну ю-fi n-fi n-i n-законной процентной ставки Российской Федерации, которая будет выплачена участнику долевого строительства (штраф), действующей на день исполнения договора. В случае если участником долевого строительства является гражданин, неустойка (штраф), предусмотренная настоящим Положением, уплачивается мастером проекта в двойном размере.
Общие положения 31, ст. Закон РФ от 07. 02. 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает обязательное удовлетворение требований потребителя в течение 10 дней со дня их предъявления, но указанные правила распространяются только на требование потребителя об уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги) При этом действуют следующие правила. Возмещение расходов на устранение недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или за счет третьих лиц, а также возврат уплаченной за работу (услугу) суммы и отказ в удовлетворении требования потребителя о возмещении соответствующих убытков.
Таким образом, Закон не определяет сразу сроки для ответа на претензии потребителя. Также не сразу определяется необходимость предварительного судебного разрешения споров о взыскании уголовно-правовых норм, связанных с задержкой передачи объектов. Участники долевого строительства. Если срок рассмотрения претензий и удовлетворения требований участников долевого строительства не определен договором, то в этом случае, в соответствии с правилами ст. (6), срок для ответа должен составлять 10-14 дней с даты его получения производителем.
Далее, согласно стр. 6, сообщается в соответствии со ст. 13 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом апелляционной жалобы суд принимает от изготовителя (исполнителя, продавца, продавца принимает от продавца, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) — за невключение в добровольный процесс удовлетворения требования потребителя 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Срок ответа на претензию по ДДУ
Рассмотрите, какие условия установлены законом и обычаями для рассмотрения претензий подрядчиков, каковы сроки ответа на требования КДК и как лучше всего инициировать апелляцию подрядчика.
Закон
В законодательстве мало указаний на точные условия рассмотрения претензий. Например, в соответствии с положениями части I статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», на удовлетворение требования об уменьшении цены договора долевого участия и на удовлетворение требования о возмещении расходов на устранение недостатков квартиры своими силами или с привлечением соответствующей строительной организации установлен срок 10 дней для получить.
Закон не устанавливает четких сроков устранения недостатков объектов публичного строительства из самого проекта, ограничиваясь понятием «разумный срок, установленный потребителем». Этот срок определяется дольщиками в договоре или ином документе, подписанном сторонами. Или заявлением, направленным дольщиком изготовителю (ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Однако в любом случае этот срок не может превышать 45 дней в Российской Федерации («О защите прав потребителей»).
Гражданский кодекс Российской Федерации по общему правилу предусматривает, что обязанность исполнить обязательство в другой срок не вытекает из закона, иного правового акта, условия обязательства, обычая или содержания обязательства (пункт 2 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации).
На практике.
По общему правилу, на практике срок выполнения подрядчиками требований контрагента составляет 10-14 дней, что признается обычаем — сложившимся и широко применяемым в предпринимательской или иной деятельности. Он указан в добровольном документе (ч. 1 ст. 5, ст. 5 ГК РФ).
Разработчик ДДУ может указать собственные сроки проведения экспертизы и ответа на запрос. Такие положения Договора участия в долевом строительстве можно смело игнорировать, поскольку они ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными законодательством Российской Федерации или иными правовыми актами в области защиты прав потребителей. (Закон РФ № 16 «О защите прав потребителей»).
Закон не устанавливает четких условий рассмотрения и реагирования на требования акционеров, что позволяет акционерам оговаривать создание таких подрядчиков в акционерных соглашениях.
Период просрочки начинается по истечении срока, установленного потребителем. В этот день собственник обязан уплатить штраф в размере 1 % от суточной доли договора просрочки (п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Если недостаток в квартире не является основанием для наследования в качестве нерезидента, размер штрафа рассчитывается в размере 1% от стоимости устранения недостатка в квартире (Федеральный закон 7 § 8 § 8 § 8, 30 декабря 2004 г. n 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов»).
Если подрядчик не отвечает на претензию или отказывается исполнить требование в добровольном порядке, то для защиты своих прав лучше не затягивать с обращением в суд, а начать составлять иск на следующий день после истечения срока, установленного для предъявления претензии .
Сколько ждать ответ на претензию к застройщику?
Дольщик направил письменную претензию подрядчику с целью получения денежного вознаграждения (исковой давности) за несвоевременную сдачу резидентов. Сколько дней нужно ждать ответа, прежде чем подавать иск?
Сколько ждать ответ на претензию к застройщику?
Чтобы получить деньги от производителя за долгое ожидание квартиры в новостройке или брак, нужно написать иск.
Вместо 100 000 рублей в качестве компенсации вы получите:
О том, как написать и отправить заявление, мы подробно рассказали здесь.
Вы отправили его, что будет дальше? Как долго вам придется ждать ответа? На что должен быть рассчитан срок? И вообще, что считать официальным «ответом»? Здесь много оттенков, и многие люди запутались.
«Ответ» на претензию – что это?
Ответ на претензию — это не устное обещание, данное по телефону, и не ответ по электронной почте. Закон не запрещает вам устно согласиться на электронную почту и мессенджер, если произойдет нарушение такого соглашения со стороны производителя, но вы не сможете доказать суду, что отправили претензию. .
Это считается официальным ответом на претензию.
Стоит сразу отметить, что вы не обязаны принимать любые возражения. Если деньги не будут перечислены, вы можете обратиться в суд.
А теперь о сроках: сколько дней ждать ответа?
Сколько дней ждать ответ на претензию?
Если вы настаиваете на договорном тексте, то в целом вам следует подождать 30 дней, хотя на ответ можно рассчитывать в течение 10-14 дней.
10-14 дней
Закон № 214-ФЗ о долевом участии не содержит конкретного срока, который можно было бы использовать в качестве сравнительной меры.
Однако пайщики — это потребители, и закон «О защите прав потребителей». 2300-1 помогает нам. В частности, статьи 22 и 31. В них говорится о 10-дневном сроке. Однако это не относится ко всем требованиям о денежной компенсации за самостоятельное исключение недостатков. Этот срок все же применяется.
| Считается, что 10-дневный срок достаточен для удовлетворения требований о компенсации расходов на ремонт, предъявляемых самим производителем. |
Закон не устанавливает предельного срока для рассмотрения требований о взыскании штрафов за просрочку сдачи квартиры в новостройке. Однако он может быть определен в договоре ДДУ.
Если в договоре нет условий, то срок ответа должен составлять 10-14 дней с момента получения претензии подрядчиком, если ориентироваться на статью 5 ФЗ РФ (Таможенный кодекс).
| Срок в 10-14 дней считается достаточным для ответа подрядчика на претензию о просрочке поставки квартиры. |
Если в договоре определен срок больший, чем установленный законом, ждать нельзя. Суд применяет самый короткий срок, предусмотренный законом, и договор признается недействительным. Условия договора не должны ухудшать положение дольщиков (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
Кроме того, застройщик имеет право указать срок, к которому требования должны быть выполнены. Например, вы можете написать следующее. «Прошу Вас перечислить на мой счет сумму в размере 150 000 рублей в связи с просрочкой сдачи квартиры в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии». В соответствии со статьей 314 Закона РФ, срок менее семи дней определяться не должен.
Но от какого времени отмерять 10-14 дней, предоставленных производителю для ответа перед законом?
Сколько дней отсчитывается?
В законе формулировка следующая. «Требование удовлетворяется в течение 10 (или 10-14) дней со дня предъявления претензии».
Но к какой дате следует считать претензию поданной? Закон дает точное определение понятиям «миссия» и «традиция», но не дает определения термину «подача». Поэтому заказное письмо считается со дня его отправки, кто-то следит за миссией и считает местонахождение получателя со дня доставки на почту, кто-то в день подачи претензии.
Первый вариант отменяется сразу и является неправильным. Это связано с тем, что застройщик может вообще не прийти за письмом.
Поэтому предпочтительнее считать со дня доставки письма в почтовое отделение по юридическому адресу подрядчика. Вы можете использовать номер отслеживания чека, чтобы следить за движением требований на сайте Почты России.
Однако следует помнить, что на ответ вам дается 10 дней, плюс дата, когда его письмо поступит к вам. Таким образом, в общей сложности с момента отправки заявления по почте проходит около 30 дней.
● 30 дней
Если вы предлагаете расторгнуть договор в судебном порядке и вернуть деньги или изменить его условия, срок ответа составляет 30 дней (ст. 452, п. 2 Закона РФ).
В любом случае, в соответствии с правилами и обычаями делового оборота, срок ответа не может превышать 30 дней.
Поэтому, какой бы ни была претензия, желательно выждать месяц с момента отправки заказного письма и только после этого передавать дело в суд. Тратьте деньги на деньги, чтобы не оказалось, что вы уже подали иск, и подрядчик тут же предъявит вам штраф.
Почему лучше спросить у специалиста?
Со сроками все не так просто. Вопрос запутывают не только дольщики и подрядчики, но и судебная практика, позволяющая судам самостоятельно определять разумные сроки ответа на претензии.
Например, Семнадцатый Кормовой суд в своем решении по делу А60-42071/2016 в 17А 17АП-19570/2016-ГК от 2016 года указал, что 30-дневный срок не учитывается с даты предъявления претензии. а по дате получения из части II. Это исключение из общего правила, но такие решения есть.
Поэтому, если вы не уверены, что после подачи претензии лучше подать иск о взыскании компенсации с производителя, звоните в Rigalto. Мы обязательно вам поможем.
1 Комментарий
Мне пришлось написать претензию производителю, а затем подать иск в суд, чтобы получить от производителя свои деньги по договору. Этот процесс, конечно, не совсем быстрый, но он того стоит.