До этого момента я никогда не сталкивался с вопросами страхования, и впервые я неосмотрительно пропустил возможность, что мне была предложена страховка. В принципе, я совсем не задумывался над этим. Просмотрев веб-сайт, я немного просмотрел информацию и обнаружил здесь https://aslife.ru/50975 форму для подачи заявки. Несмотря на то, что это был мой первый опыт, ко мне совсем не возникло никаких трудностей.

Получить страховую премию в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и заключить договор можно мгновенно и без хлопот. Для этого не требуется заполнять бланки, ставить подписи или выполнять иные рутинные действия, присущие данной компании. Однако, если вы примете решение о расторжении страхового договора, вам придется пройти через некоторые трудности. На день 20 апреля 2025 года мне был выдан договор на потребительский кредит от ПАО «МТС-Банк», в состав которого входили два страховых полиса. Полный текст доступен ниже.

ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» предлагает мгновенное и безбумажное заключение договора страхования с получением премии. Однако, при решении о расторжении договора, вы столкнетесь с большим количеством проблем. Я сама получила договор кредита от ПАО «МТС-Банк» 20 апреля 2025 года, в котором были приложены два страховых полиса от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Хочу заметить, что я уже имела опыт связанный со страхованием, перестрахованием и расторжением договоров в других страховых компаниях. Изучив внимательно условия кредита и страхования, я решила страховаться в другой компании, где условия были более выгодными. После оформления нового полиса, 21 апреля 2025 года, я начала процесс расторжения договора с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». После проведения 30 минут на их сайте, прохождения опроса и просмотра видео с угрозами, я так и не смогла получить бланк заявления о расторжении. Оказалось, что единственный способ его получить — обратиться по горячей линии. Там я была опрашивана и запугивана около часа, переключали меня на разных специалистов, даже робот пугал меня, в итоге мне была выдана ссылка на скачивание заявления. Однако, это произошло так быстро, что я не успела записать ссылку. Мой звонок был 21 апреля 2025 года с 18:25 до 19:20. Также нет гарантии, что звонок не прервется или меня не переключат в никуда. Наконец, получив бланк и подготовив документы, мне стало понятно, что для расторжения договора необходимо отправить документы заказным письмом с моей подписью. Никакие современные способы обмена информацией с этой компанией не применяются. Я отправила письмо 22 апреля 2025 года, но оно уже неделю лежит в почтовом отделении, и никто его даже не собирается забирать. В итоге, я советую крайне не рекомендовать данную страховую компанию, так как они, под видом защиты от мошенничества, ведут себя как настоящие мошенники, препятствуя клиентам в их законных правах и затягивая процесс расторжения договора страхования, что будет происходить в случае страхового случая и страховых выплат, страшно даже представить!

Здравствуйте, я случайно не вложила в заказное письмо о расторжении страхования жизни чек об оплате страховой премии. Письмо уже отправлено и скоро будет доставлено получателю. Я не знаю, когда оно будет получено. Что мне делать в данной ситуации? Нужно ли мне отправлять все документы заново? Я боюсь, что не успею в период охлаждения. Я хочу закрыть кредит, но у меня не хватает денег из-за оплаты страховки.

Для решения твоего вопроса, мы просим тебя предоставить информацию о договоре, по которому тебе не была произведена выплата. Нам понадобятся: твои полные имя, фамилия и отчество, дата твоего рождения, номер полиса страхования и ссылка на этот отзыв.

Советуем прочитать: Как определить дату выхода на пенсию

Для передачи соответствующих данных, пожалуйста, отправьте их на следующий электронный адрес: customer_help@alfastrah.ru

Адресат указанного заявления будет получать официальный отклик по указанному адресу.

АльфаБанк и Альфастрахование-жизнь не проявляют активности в выплате страховки в размере 90 тыс рублей. Они игнорируют наши требования о предоставлении документов и перекидывают нас с одной компании на другую. Чтобы избежать нервных потрясений и потери времени, рекомендую не обращаться в эти компании. Мы рассматриваем возможность обратиться в суд с претензией.

Большое спасибо за ваш отзыв. Страховая компания просит вас предоставить дополнительные сведения. Пожалуйста, сообщите, была ли предоставлена запрошенная информация. Она необходима для тщательной проверки вашего обращения.

Можете ли вы рассказать более подробно о текущей обстановке? Вы уже подали заявление на возврат страховой премии?

Для передачи соответствующих данных, пожалуйста, отправьте их на следующий электронный адрес: customer_help@alfastrah.ru

Адресат указанного заявления будет получать официальный отклик по указанному адресу.

Здравствуйте, я подала заявку на получение кредита в МТС банке и в тот же день решила вернуть деньги и закрыть этот кредит. Однако столкнулась с проблемой, связанной с расторжением страховки. Сама страховка оказалась половиной стоимости кредита. Я была вынуждена вернуть только часть суммы, чтобы частично погасить кредит, но долг по страховке остался на мне. На горячей линии просто зафиксировали мою жалобу, но чтобы расторгнуть договор, мне пришлось прослушать множество рисков и проблем. Однако, я продолжила читать и оказалось, что…

После оформления кредита в МТС банке, я приняла решение вернуть средства и закрыть его в тот же день. Однако возникла проблема с расторжением страховки.

Половина стоимости кредита была потрачена на саму страховку. Я вернул только часть денег, которые должен был, а по страховке остался задолженность!

Мой звонок на горячую линию был только зарегистрирован, однако для расторжения договора мне пришлось пройти через бесконечное количество рисков и записать устную ссылку на расторжение полиса, которая, по неизвестным мне причинам, не функционирует.

Для передачи соответствующих данных, пожалуйста, отправьте их на следующий электронный адрес: customer_help@alfastrah.ru

Адресат указанного заявления будет получать официальный отклик по указанному адресу.

ЗАЩИТИТЕ СЕБЯ И СВОИХ БЛИЗКИХ

Альфастрахование Жизнь: заявление о возврате страховки – получите свой возврат средств с официальным заявлением

Для отправки нам пакета документов, связанных с страховым случаем, пожалуйста, используйте следующий почтовый адрес: город Москва, улица Шаболовка, дом 31, строение Б.

В случае возникновения страхового события, просьба связаться с нами по бесплатному номеру телефона: 8-800-333-84-48, чтобы получить рекомендации по комплектации документов, соответствующих вашей ситуации.

Узнать информацию о требуемых документах возможно также на официальном ресурсе aslife.ru.

После получения полного комплекта документов, мы имеем 10 рабочих дней для принятия решения. Если решение будет положительным, выплата будет произведена в течение 5 рабочих дней.

Возможность оформить программу совместно с кредитом предлагается в любом из банков-партнеров. Перед подачей заявки на кредит, рекомендуется уточнить наличие страхования и требования, действующие для полиса. Если возникнут вопросы относительно условий страхового полиса, вы всегда можете задать их на горячей линии, номер которой 8-800-333-84-48.

Советуем прочитать: Электронная доверенность: цифровизация почтовых услуг

Для получения выплаты, родственники ушедшего из жизни застрахованного лица могут обратиться в наследство. Чтобы получить выплату, необходимо предоставить полный пакет документов, связанных со страховым случаем. Узнать, какие документы требуются, можно здесь. Если вы потеряли страховой полис, вы можете написать письменный запрос на получение дубликата полиса по адресу: г. Москва, ул. Шаболовка 31, с.Б.

Страховая компания обязана принять решение в течение 10 рабочих дней после получения всех необходимых документов от клиента. Если решение будет положительным, то выплата будет осуществлена в течение 5 рабочих дней на указанные в заявлении реквизиты. Более подробную информацию можно найти в специальном разделе.

Информация о страховых рисках содержится на первой странице полиса страхования в разделе «Страховые риски». Более подробные условия страхования также указаны в полисе.

Если вы потеряли свой страховой полис, свяжитесь с нами письменным запросом на получение дубликата полиса по адресу г. Москва, ул. Шаболовка 31 с.5. Также вы можете обратиться в отделение банка-партнера, где заключен ваш договор страхования.

В случае необходимости расторжения договора страхования, возможен возврат страховой премии (страхового взноса), если заявление об отказе от страховки было подано в течение 14 календарных дней со дня заключения договора страхования, при отсутствии страхового случая. Если речь идет о договоре страхования, заключенном при предоставлении потребительского кредита после 21 января 2025 года, то возврат страховой премии (страхового взноса) возможен при условии, что заявление об отказе от страховки было подано в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования, при отсутствии страхового случая. Дата уплаты страховой премии считается датой заключения договора страхования, если иное не указано в самом договоре. Для получения дополнительной информации по процедуре расторжения обращайтесь по номеру горячей линии: 8-800-333-84-48 или ознакомьтесь со специальным разделом на нашем сайте.

Согласно Федеральному закону от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», начиная с 1 сентября 2020 года, заемщик, который является и Страхователем по Договору страхования, имеет право на возврат части страховой премии в случае полного досрочного погашения потребительского кредита. Этот Договор страхования был заключен для обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита или займа. Страховая премия возвращается только в том случае, если в период действия страхования не произошло ни одного события, которое было бы признано страховым случаем. Чтобы узнать подробности о возврате страховой премии, позвоните на горячую линию: 8-800-333-84-48. Кроме того, полезную информацию можно найти в специальном разделе.

В соответствии с Указанием Банка России от 17 мая 2022 года №6139-У, для договоров добровольного страхования заемщика при предоставлении потребительского кредита (займа), оформленных с 1 апреля 2024 года и содержащих только дополнительные страховые риски, требуется включить условие о возможности возврата страховой премии (за вычетом части пропорционально времени, в течение которого действовало страхование), если заемщик отказывается от добровольного страхования заемщика при полном досрочном исполнении обязательств по договору потребительского кредита (займа). Данное Указание не применяется к личным страховым случаям, не связанным с заключением договора добровольного страхования заемщика при предоставлении потребительского кредита (займа).

Отказ от навязанной страховки по кредиту Альфа-Банк от АльфаСтрахование-Жизнь. Мой опыт

Как я могу отказаться от полиса страхования жизни от АльфаСтрахования? Где мне найти бланк заявления на отказ? Как вернуть уже уплаченную страховую премию без ущерба для своих финансов?

Многие клиенты, которые приняли решение оформить кредит со страхованием, имеют ряд вопросов. В данной публикации мы подробно разъясним все значимые детали, относящиеся к процессу отказа от страховки в компании АльфаСтрахование-Жизнь.

Для тех, кому лень читать длинные тексты, я нашел уникальный номер горячей линии, предназначенный для обращений по отказу от страхования — 8-800-302-20-64. Этот номер невозможно найти в интернете, но он активен и по нему можно получить подробную информацию о процедуре отказа от страховки. Я сам звонил и мне отлично объяснили все, в соответствии с требованиями закона.

Советуем прочитать: Оптимизация организационной структуры

Клиенты Альфа-Банка должны быть осведомлены о том, что договор страхования заключается с АльфаСтрахование-Жизнь, поэтому для решения вопросов следует обратиться непосредственно в страховую компанию. Согласно закону, клиент имеет право на расторжение договора страхования АльфаСтрахование-Жизнь в период охлаждения. В течение этого периода клиент имеет возможность полностью вернуть сумму, уплаченную за страхование. В случае, если клиент решает расторгнуть договор в период охлаждения, страховая компания не вправе удерживать какие-либо комиссии или проценты от стоимости страхования. Как и другие ведущие страховщики, АльфаСтрахование-Жизнь устанавливает рекомендованный Центральным банком срок охлаждения в 14 календарных дней с момента оформления полиса. Поэтому, если вы хотите получить возврат страховой премии, вам необходимо обратиться в страховую компанию в течение 14 дней.

Для того, чтобы выяснить, какие последствия могут возникнуть при отказе от страховки, сначала нужно обратиться к кредитному договору. Именно в нем содержатся важные положения, касающиеся связи между страховкой и кредитом. Одним из ключевых вопросов является: как отказ от страховки АльфаСтрахование-Жизнь повлияет на процентную ставку по кредиту? К сожалению, это может привести к первому серьезному последствию — повышению уже действующей ставки по кредиту. Поэтому мы открываем пункт 4 кредитного договора и изучаем, что там указано. Обычно это выглядит следующим образом: указывается базовая процентная ставка по кредиту и ставка, действующая на момент заключения кредитного договора. Базовая ставка не учитывает скидку за страхование, в то время как ставка, действующая на момент оформления, учитывает страхование. Затем мы внимательно читаем пункт 4.1.2: «В случае, если Заемщик расторгает добровольный договор страхования по программе «Страхование жизни и здоровья заемщиков Кредитов наличными», применяется Стандартная процентная ставка». Это означает, что после отказа от страхования банк обязательно повысит ставку.

Интернет насыщен отзывами о том, что клиенты получают недостаточную сумму возврата за страхование. При тщательном анализе этих отзывов можно заметить, что в большинстве случаев это происходит из-за того, что возврат оформляется через посредников, которые берут комиссию за свои услуги. Если вы не сталкивались с рекламой «Вернем страховку», то вам повезло, так как в некоторых случаях эти посредники забирают до 50% от суммы возврата.

По законодательству клиент имеет право расторгнуть договор страхования во время «периода охлаждения». Чтобы узнать о возможных последствиях и дальнейших мерах после отказа, необходимо изучить кредитный договор, в частности, пункт 4. Также страховая компания предоставит основные детали по телефону. Чтобы гарантировать полный возврат страховой премии в сроки, установленные законом, рекомендуется обратиться напрямую в страховую компанию. Их номер горячей линии: +8(800)-302-20-64. Лично я, конечно, не понимаю, зачем это нужно, учитывая наличие приложений, сайта и тому подобного, но собственник выбирает.