Все клиенты, использующие электрическую энергию, обязуются своевременно предоставлять данные счетчика. Соответствующие правила, которые необходимо соблюдать, указаны в контракте, который заключается между клиентом и поставщиком энергетических услуг. После передачи показаний абоненты могут оплатить стоимость потребленной электроэнергии удобным для них способом.

В «Мосэнергосбыт» существует несколько вариантов передачи показаний, которые могут быть применены абонентами. Некоторые из этих методов предельно просты в использовании, в то время как другие требуют больше временных затрат и имеют сложность. Все абоненты могут самостоятельно выбрать наиболее удобный для себя способ, учитывая их личные предпочтения. Сегодня мы рассмотрим все возможные способы передачи показаний в «Мосэнергосбыт».

Передача показаний счётчика в Мосэнергосбыт по телефону

Совершение телефонного звонка считается наиболее легким способом передачи данных о потреблении энергии поставщику услуг. Компания установила автоматизированную горячую линию, которая автоматически обрабатывает множество звонков от абонентов.

Поэтому клиентам больше не нужно тратить время на ожидание свободного оператора, чтобы получить ответ на свой звонок. Вместо этого используется автоматическая система ответов.

Специальное приложение осуществляет анализ входящих телефонных звонков. Отправка информации по данной методике занимает небольшое количество времени. Алгоритм его работы выглядит таким образом:

Для связи с нами, пожалуйста, наберите номер 7 499 550 9 550 с вашего городского телефона.

Пожалуйста, проигнорируйте начальное приветствие автоматического оператора.

Исчерпывающим образом произнесите термин «сведения» для успешного распознавания программой.

Также укажите идентификационный номер счета и отображаемые значения счетчика.

Подтвердите свой адрес проживания, произнеся слово «да», и автоответчик сообщит вам его.

Если указанный адрес неправильный — откажитесь от него. Вам придется вернуться обратно.

Данный метод отличается своей простотой и занимает всего несколько минут. Единственным его недостатком является требование наличия городского проводного телефона. Если у вас отсутствует такое устройство, данная методика вам не подойдет.

Передача данных счётчика в Мосэнергосбыт по СМС

Для передачи показаний вы можете воспользоваться простым и удобным способом — отправкой СМС. Для этого необходим любой мобильный телефон, будь то сенсорный или кнопочный.

Для отправки показаний счетчика необходимо отправить сообщение на номер 7377, где указать номер счета и показания счетчика, разделенные пробелом.

Не забывайте быть крайне внимательными, ведь каждая цифра играет важную роль. Если случайно допустить ошибку, система не сможет обработать переданную информацию. В таком случае вам придется начать процедуру заново.

При использовании электричества по тарифу «день-ночь» необходимо указывать показания за обе половины суток, разделяя их символом «#»

Передача показаний через Госуслуги

Государственные услуги — это название платформы, которая позволяет жителям России общаться с различными государственными учреждениями. Благодаря наличию такого портала становится проще выполнять большинство ежедневных обязанностей.

Очень быстро можно передать данные о потреблении электроэнергии, используя сервис государственных услуг.

Подтвердите свою личность в приложении.

Перейдите на вкладку «Недвижимость, коммунальные услуги, двор»

Пожалуйста, сделайте выбор в разделе «Регистрация показаний и оплата электроэнергии».

Вы будете видеть пустые строки впереди вас.

Предоставьте информацию о номере счетчика и номере лицевого счета.

Следом пожалуйста введите значение, отображаемое на индикаторе прибора учета.

Для отправки необходимо выполнить нажатие на кнопку с надписью «Отправить».

Для использования данного метода необходимо создать аккаунт на портале государственных услуг и подтвердить свою личность паспортными данными. Вы сможете передавать показания счетчика только в том случае, если ваш адрес прописки совпадает с адресом квартиры или дома, где установлен указанный прибор учета электроэнергии.

Передача показаний счётчика через личный кабинет «Мосэнергосбыт»

Если есть какая-либо необходимость в использовании методов, которые были упомянуты ранее, примите во внимание иной вариант. Он заключается в создании собственного аккаунта на веб-портале компании «Мосэнергосбыт». Это откроет вам возможность передачи данных о потреблении электроэнергии.

Загляните на веб-ресурс предприятия. Отберите опцию, рассчитанную на клиентов физических лиц.

Если у вас отсутствует аккаунт, пожалуйста, пройдите процесс регистрации.

После вступления в систему, удалите кнопку отправки показаний счетчика.

Щелкните на ней. Запишите требуемую информацию.

Просим вас представить показания для проведения проверки.

Передача показаний счётчика в офисе Мосэнергосбыт

В Московской области имеется значительное количество филиалов энергосбытовой компании, которые специализируются на предоставлении услуг потребителям. Для получения информации о ближайших филиалах настоятельно рекомендуется воспользоваться официальным веб-сайтом компании, в котором имеется раздел, посвященный «Отделениям и клиентским офисам».

Все нужные вам адреса представлены на сайте. Для удобства возможных клиентов предусмотрена интерактивная карта, которая позволяет получить всю необходимую информацию всего за несколько минут. На карте указывается точное расписание работы каждого отдельного отделения, а также его контактный номер телефона.

Обычно, сервисные пункты оперативного обслуживания абонентов функционируют в рабочее время с 9:00 до 17:00 по будним дням, с небольшим перерывом на обед. Если вы посещаете офис лично, вы можете передать сотруднику необходимые данные. Для этого вам потребуется продиктовать точный номер вашего лицевого счета, адрес и, конечно же, сами показания.

Отправка показаний счётчика через терминал

В Московской области значительное количество автоматических устройств было установлено. Они предоставляют возможность абонентам взаимодействовать с поставщиком услуг удаленно. Терминалы обладают широким спектром функций.

В большинстве случаев, данные системы дают возможность получать информацию из справочников, такую как сумма задолженности, стоимость услуги по электроснабжению и многое другое. Если возникает необходимость, можно вызвать специалиста для устранения неисправностей на линии.

Одним из дополнительных преимуществ является возможность передать данные своего электрического счетчика. Данный процесс требует всего нескольких нажатий. Вам достаточно перейти в раздел, предназначенный для физических лиц, и ввести номер вашего лицевого счета.

На следующем шаге система автоматического обслуживания попросит вас внести адрес и подтвердить его правильность. В конечной стадии необходимо ввести собственно показания.

Несколько полезных советов

Лицевой счет может быть обнаружен на специальной квитанции о платеже или в индивидуальном разделе личного кабинета.

На корпусе электроэнергетического счетчика отображается его идентификационный номер.

Необходимо проводить передачу показаний каждый месяц, начиная с 15-го и заканчивая 26-ым числом.

Если не предоставите свидетельства, вычисления будут выполнены на основе среднего значения.

Если вы обнаружили, что совершили ошибку, не стесняйтесь обратиться по номеру горячей линии +7 499 550 9 550.

Передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт

Передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт

Жители Москвы и Московской области обязаны ежемесячно с 15 по 26 число передавать данные со своего электросчетчика в ПАО «Мосэнергосбыт». Это необходимо для составления счетов за фактически потребленную электроэнергию. Каким образом можно передать показания электросчетчика?

Способы передачи показаний электроэнергии

В «Мосэнергосбыт» есть четыре варианта передачи ежемесячных показаний электроэнергии, из которых можно выбрать наиболее удобный способ. Главное — не забыть сделать это вовремя.

Для передачи показаний счетчиков электроэнергии операторам горячей линии ПАО «Мосэнергосбыт» имеется возможность воспользоваться первым методом. Для этого необходимо позвонить по номеру +7 (499) 550-9-550 или +7 (499) 550-88-99 и озвучить показания счетчика. Работа колл-центра осуществляется с 8:30 до 20:00.

Альтернативный метод предоставляется в каждом отделении обслуживания клиентов ПАО «Мосэнергосбыт», где можно передать показания электроэнергии. Просто заполните соответствующую графу в квитанции и поместите ее в специальный ящик для приема данных от электросчетчиков.

Используйте автоматизированную систему на основе технологии IVR для передачи данных ваших электросчетчиков.

Существует еще один метод передачи данных счетчика электроэнергии — онлайн-передача через личный кабинет ПАО «Мосэнергосбыт» на официальном сайте.

Автоматизированный прием показаний электросчетчика

Если вы наберете указанные выше номера +7 (499) 550-9-550 или +7 (499) 550-88-99, то сможете передать информацию автоответчику. Однако для этого необходимо, чтобы в вашем мобильном телефоне была активна функция тонового набора.

Расскажем подробнее о процессе. Когда вы набираете номер и услышите вопрос «Что вас интересует?», ясно ответьте «Показания». Затем следуйте голосовым указаниям. Если номер телефона, с которого вы звоните, зарегистрирован в нашей базе данных, номер лицевого счета может быть определен автоматически. При произнесении показаний электросчетчика, необходимо быть отчетливым и называть цифры по одной.

Эта система, основанная на передовой технологии синтеза и распознавания речи, способна функционировать автоматически. Ее использование доступно в течение 24 часов в сутки.

Онлайн передача данных электросчетчиков

Электронное передача данных о потреблении электроэнергии может быть осуществлена в онлайн-режиме. Для этого требуется авторизироваться на веб-сайте mosenergosbyt.ru, используя лицевой счет и номер счетчика в качестве логина и пароля для входа в личный кабинет. Затем необходимо указать адрес электронной почты, на который будет отправлено подтверждение регистрации. В течение трех дней после регистрации, требуется изменить логин и пароль.

Каждый месяц, с учетом данных, полученных от электросчетчика, создается счет на оплату электроэнергии, который отправляется по почте каждому потребителю в Москве и Московской области. Этот счет генерируется до первого числа месяца, а оплатить его необходимо до десятого числа.

Вы также можете осуществить оплату нашим сервисом, а все ваши данные будут отображены в вашем личном кабинете. В разделе «оплата» вы сможете видеть стандартную сумму, которую вы можете изменять в зависимости от вашего счета — уменьшать или увеличивать.