Это своего рода диалог главы государства с народом по разнообразным вопросам. Если проанализировать темы обращений к Владимиру Владимировичу, большинство звонков касаются общего благосостояния населения, реформ, нехватки финансирования в медицине и образовании, а также проблем в сфере ЖКХ. В этом году, 15 июня, состоялся пятнадцатый открытый разговор президента с гражданами, транслируемый ведущими телеканалами и радиостанциями.
Дата прямого эфира и начало работы горячей линии с Путиным анонсируются за несколько недель и даже месяцев, поэтому времени на подготовку достаточно. Также заранее можно узнать, кто будет вести телепередачу и какими способами можно отправлять сообщения. Поскольку всем дозвониться нереально, администрация президента предусмотрела несколько способов коммуникации и предварительного приема вопросов.
Телефон горячей линии
Основная масса обращений поступает по телефону, для чего используются следующие номера:
- 04040 – короткий номер для отправки текстовых и графических сообщений, доступный только абонентам российских мобильных операторов;
- +74956474040, +74995504040 и +74955394040 – специальные номера для абонентов из других стран;
- 88002004040 – бесплатная горячая линия, звонок на которую автоматически переводит абонента в центр обработки сообщений.
Главные вопросы россиян к Путину в 2023 году
Большая часть вопросов к Владимиру Путину от россиян во время прямых линий в прошлые годы касалась социальной сферы и бездействия чиновников. Но предстоящий прямой эфир станет первым общением главы государства с народом после начала специальной военной операции, поэтому часть обращений будет посвящена участникам боевых действий. Точное количество таких обращений пока неизвестно.
Согласно данным сайта, куда россияне присылают вопросы Путину, больше всего людей волнуют проблемы медицины и жилья.
На нехватку медицинских специалистов жаловались жители Красноярского края, Новосибирской и Ростовской областей. Из Мордовии поступила жалоба, что жителей аварийного дома отказались переселять.
Также людей волнуют вопросы благоустройства, организации социальной инфраструктуры в новых микрорайонах и восстановление населенных пунктов в новых регионах России.
Как сообщили «Известия» из кол-центра, принимающего звонки на прямую линию президента, наиболее активными оказались жители Донецкой и Луганской народных республик, а также Запорожской и Херсонской областей.
Как правильно задать свой вопрос президенту
О способах задать вопрос Владимиру Путину можно прочитать в первой части материала. Но что делать, если проблема требует детального объяснения? В этом случае можно воспользоваться умным ботом во «ВКонтакте», который поможет превратить длинное сообщение в краткое изложение проблемы.
Операторы колл-центра горячей линии могут также оказать помощь в этом процессе. Они внимательно слушают каждое обращение и делают краткие выжимки, чтобы получить четко сформулированный вопрос. Их задача не только внимательно выслушать людей, но и полностью понять суть их проблем.
Самые оригинальные вопросы Путину на прошлых прямых линиях
Предстоящее общение президента России Владимира Путина с гражданами станет 20-м по счету. Прошлые выпуски запомнились необычными вопросами, ответами главы государства, а также оперативным решением проблем, на которые жаловались граждане.
Первая прямая линия состоялась в декабре 2001 года. На ней жительница Краснодарского края пожаловалась на отсутствие газовой трубы. В прямом эфире «Газпром» объявил, что газ к поселку заявительницы проведут в январе.
Не обходилось и без курьезных вопросов. В 2006 году житель Москвы спросил Путина о его отношении к пробуждению Ктулху (мифического существа из произведений Говарда Лавкрафта — прим. ред.). В тот год мемы об этом герое стали особенно популярны в интернете. Путин ответил на вопрос с полной серьезностью.
«Я вообще с подозрением отношусь к всяким потусторонним силам. Если кто-то хочет обратиться к истинным ценностям, то пусть лучше почитает Библию, Талмуд или Коран. Будет больше пользы», — предложил президент России.
Однако шутить могли не только россияне, но и сам Владимир Путин. В 2013 году во время прямой линии ему задали вопрос об отказе от перехода на «зимнее» время. Вопрос задал председатель колхоза, объяснив, что сотрудники вынуждены переводить стрелки часов.
На этот вопрос Путин сначала в шутку спросил у собеседника, знают ли в колхозе, что Ленин уже умер, а затем переадресовал вопрос правительству. Этот прямой эфир стал самым продолжительным по времени, длительностью четыре часа 47 минут. Пока президент России не побил этот рекорд.
Как составить вопрос для прямой линии и попасть в эфир
Чтобы вопрос не только зарегистрировали, но и включили в эфир, необходимо учитывать множество факторов. Уровень сложности высокий, поскольку поступает очень много вопросов – более 1 миллиона в последние годы, а на прямую линию попадает лишь небольшая часть – от 70 до 90. Вот на что нужно обратить внимание.
Зеленский сможет пообщаться с Путиным на прямой линии
Тематика. Следует проанализировать, на какие вопросы президент отвечает публично чаще всего. Если судить по прошлым прямым линиям, это вопросы по актуальным темам в социальной сфере, здравоохранении, ЖКХ, экономике, экологии. В разные годы Владимир Путин отвечал на вопросы о пандемии коронавируса, повышении пенсионного возраста, росте цен на продукты, стройматериалы и бензин, мусорной реформе. Также Путин рассказывает о себе, например, как он отдыхает или за что ему стыдно.
Нормы общения. Составляя вопрос, не забывайте о правилах вежливого и адекватного общения. В СМС вопрос должен быть лаконичным и по делу, по телефону и в форме на сайте можно сказать и написать больше, но тема и вопрос должны быть сформулированы четко и без лишней воды.
Способы связи. Важно понимать, что для описания крупной проблемы СМС Владимиру Путину не подойдет, лучше задать вопрос через форму или передать его через волонтеров колл-центров. Также, если вопрос серьезный, можно воспользоваться всеми способами связи сразу.
- Прямая линия с Владимиром Путиным в 2023 году состоится 14 декабря. Мероприятие объединено с еще одним ежегодным форматом – большой пресс-конференцией. Программа выйдет в эфир под названием «Итоги года с Владимиром Путиным» и будет транслироваться на федеральных каналах и в соцсетях.
Также рекомендуем узнать, как связаться с Владимиром Путиным помимо прямой линии и существуют ли люди, которым удалось достучаться до президента.
Фото: ФедералПресс / Виктор Вытольский
Как обратиться к президенту Путину через прямую линию
Традиционная прямая линия с Владимиром Путиным состоится в четверг, 20 июня, в 16:00 по новосибирскому времени. Жители Новосибирска также могут задать свой вопрос президенту. Сделать это можно по телефону, через социальные сети или с помощью специального приложения для смартфонов «Москва-Путину».
Наталия Лавриченко
13:10, 20 июня 2019
Позвонить по телефону
Вы можете задать вопрос президенту по номеру 8-800-200-40-40. Этот номер доступен с любого телефона абсолютно бесплатно. Все звонки обрабатываются операторами, а затем самые интересные из них озвучиваются ведущими.
Для международных звонков существуют специальные линии: +7-499-550-40-40 и +7-495-539-40-40.
Все вызовы принимаются и записываются круглосуточно. Если оператор не отвечает на звонок, обращение фиксируется автоответчиком.
В 2019 году телефоны прямой линии будут работать до 20 июня включительно, поэтому граждане смогут оставлять свои обращения до самого окончания прямой линии.
Отправить смс
Вы можете написать смс Путину на короткий номер 0-40-40. Сообщения принимаются только от абонентов российских операторов. Эта услуга бесплатна, но есть ограничение: максимальный объём сообщения — 70 знаков.
Через социальные сети
В социальных сетях ВКонтакте и «Одноклассники» созданы официальные сообщества «Прямая линия». Чтобы отправить письмо президенту, необходимо вступить в группу и нажать кнопку «Задать ваш вопрос президенту РФ». В открывшемся окне нужно будет указать свои контактные данные и ввести вопрос.
Также в этих социальных сетях можно воспользоваться видеосвязью. Для этого нужно нажать кнопку «Задать видеовопрос президенту РФ» и прикрепить заранее записанный видеофайл.
Через сайт moskva-putinu.ru
Вы можете отправить свой вопрос через интернет-сайт moskva-putinu.ru, заполнив там простую форму. Для этого понадобится ввести контактные данные, возраст, социальное положение и место проживания. Затем нужно выбрать тему сообщения (не более трёх за один раз). Чтобы выбрать несколько тем, отметьте их, удерживая клавишу CTRL.
Заказать видеозвонок
Чтобы пообщаться с Президентом лично в прямом эфире, можно использовать видеосвязь. Для этого необходимо скачать одноименное приложение «Москва-Путину». Оно доступно для всех стационарных компьютеров, а также в магазинах контента Google Play и App Store.
Войдите в приложение под своим аккаунтом или зарегистрируйтесь с помощью номера своего телефона. Из главного меню можно позвонить в редакцию программы «Прямая линия с Владимиром Путиным», нажав на кнопку «Видеозвонок», записать видеообращение или отправить заранее снятое видео.
Где смотреть прямую линию
Прямая линия с президентом — это ежегодная телевизионная трансляция, в ходе которой граждане могут задавать вопросы главе государства на любую тему. В этом году передача «Прямая линия» состоится 7 июня, эфир начнётся в 12:00 по московскому времени (в Новосибирске это будет 16:00).
Разговор с Путиным будут транслировать «Первый канал», телеканалы «Россия-1», «Россия-24», НТВ, ОТР, «Мир», радиостанции «Маяк», «ВестиFM» и «Радио России».
Пользователи ВКонтакте смогут посмотреть трансляцию в официальном сообществе прямой линии: vk.com/moskvaputinu. Пользователи «Одноклассников» также смогут посмотреть трансляцию в официальном сообществе прямой линии: ok.ru/moskvaputinu.
Средняя продолжительность мероприятия — 3,5-4 часа. Те, кто не успеет посмотреть прямую трансляцию полностью или пропустил её, смогут увидеть запись в интернете на сайтах федеральных каналов и социальных сетей.
Не упускайте важное — подписывайтесь на наш канал в Telegram.