Для помощи абонентам оператора работает горячая линия службы поддержки МГТС. Специалисты контактного центра помогут решить вопросы, связанные с услугами телефонной связи, широкополосного интернета и кабельного ТВ, а также примут заявки на подключение или отключение услуг.
Бесплатная горячая линия МГТС для связи с оператором:
Сотрудники службы поддержки МГТС предоставляют профессиональные консультации круглосуточно по всем услугам. Звонки с городских и мобильных телефонов из любого региона России бесплатны.
Оператору МГТС также можно позвонить по дополнительному многоканальному номеру:
Звонки на этот номер бесплатны с городских телефонов Москвы.
Служба поддержки МГТС для бизнеса:
Клиенты могут обратиться как по вопросам подключения услуг, так и для разрешения проблемных ситуаций. Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
Московская городская телефонная сеть — оператор связи, предоставляющий услуги мобильной и домашней телефонной связи, интернета, цифрового телевидения, видеонаблюдения и другие телекоммуникационные услуги в Москве. Для решения вопросов, возникающих при таком широком спектре услуг, и была организована служба поддержки МГТС.
- Официальный сайт: https://mgts.ru
- Личный кабинет: https://login.mgts.ru
- Часто задаваемые вопросы: https://help.mgts.ru
- Электронная почта: help@mgts.ru
- Обратная связь: https://mgts.ru/home/ask_form/
Телефон: 8 (8002) 500-050
| 1 | 2 | 3 |
| 4 | 5 | 6 |
| 7 | 8 | 9 |
| * | 0 | # |
| C | Донабор |
Вы должны зарегистрироваться или войти, чтобы совершать бесплатные звонки.
Позвонить Завершить
Горячая линия поддержки Дом.ру
Горячая линия Дом.ру предоставляет оперативную помощь абонентам провайдера. Специалисты контактного центра ответят на любые вопросы и помогут устранить технические проблемы.
Служба поддержки Дом.ру консультирует новых абонентов по вопросам подключения услуг, а текущим помогает справиться с проблемами интернета, кабельного ТВ или телефонной связи. Автоинформатор предоставляет информацию о состоянии лицевого счета и сообщает о профилактических и ремонтных работах.
Бесплатный номер горячей линии Дом.ру для поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета:
Звонки на этот номер принимаются круглосуточно и бесплатны с любых мобильных и городских телефонов, зарегистрированных в России.
Корпоративные клиенты и юридические лица могут связаться с оператором по номеру:
Звонки со всех городских и мобильных телефонов в России бесплатны. Специалисты call-центра предоставляют профессиональные консультации по всем услугам.
Эр-Телеком занимает второе место по количеству интернет-абонентов и четвертое место по количеству абонентов кабельного ТВ.
Дом.ру — ведущий российский интернет-провайдер, также предоставляющий услуги кабельного телевидения и фиксированной телефонной связи.
- Официальный сайт: https://domru.ru
- Личный кабинет: https://lk.domru.ru/login
- Личный кабинет для бизнеса: https://lkb2b.domru.ru/login
- Задать вопрос: https://domru.ru/service/search
- Написать в компанию: https://domru.ru/service/feedback
Телефон: 8 (8002) 229-471
| 1 | 2 | 3 |
| 4 | 5 | 6 |
| 7 | 8 | 9 |
| * | 0 | # |
| C | Донабор |
Как напрямую выйти на оператора Билайн
Самый распространённый вопрос, который задают абоненты Билайна, когда нужно срочно получить какую-либо информацию, — как связаться с живым оператором напрямую, минуя автоответчик? Разберёмся, как позвонить в Билайн и какие проблемы можно решить с их помощью.
Как работает горячая линия Билайн
Для удобства абонентов поддержка пользователей разделена по предоставляемым услугам. Существуют отдельные номера для связи с операторами горячей линии:
- для консультаций по услугам мобильной связи на территории РФ и в роуминге;
- по вопросам работы USB-модема;
- для подключения Wi-Fi сети;
- для настройки Домашнего интернета и Домашнего телевидения;
- при проблемах с интернетом на телефоне;
- для подключения Домашнего телефона и Домашнего интернета Лайт;
- по карте «Межгород»;
- для связи с сервисными центрами в зависимости от региона обслуживания;
- для связи с офисами компании и специалистами интернет-магазина.
Подробная структура меню горячей линии Билайн включает: информацию для потенциальных абонентов (тарифы, мобильный интернет, услуги) и для действующих абонентов (тарифные предложения, мобильный интернет, блокировка или разблокировка сим-карты, роуминг, услуги). Каждый раздел имеет свой номер, который нужно выбрать в голосовом меню в зависимости от вопроса.
Телефон горячей линии: как позвонить в Билайн?
Клиентская поддержка предоставляется круглосуточно. Для прямого звонка с мобильного предусмотрен короткий номер 0611, который также соединяет с Мобильным консультантом (умным автоответчиком Билайн). Звонок на этот номер бесплатен по всей России (кроме Крыма и Севастополя). Для звонков с городского телефона предусмотрен номер 8 800 700-06-11.
В международном роуминге и на территории Крыма и Севастополя связаться с живым оператором Билайн можно по телефону +7 (495) 797-27-27. Для абонентов сети звонок будет бесплатным. Клиенты других операторов оплачивают звонок согласно установленным тарифам.
Для корпоративных клиентов Билайн предусмотрены следующие номера:
* 8(800)700-06-28 – для вопросов по сотовой связи Билайн;
* 8(800)700-80-61 – для помощи при неполадках с интернетом и фиксированной связью.
Горячая линия службы поддержки через интернет
Связаться с оператором Билайн напрямую можно также через мобильное приложение или личный кабинет на сайте провайдера. Для этого нужно войти в свою учётную запись и задать вопросы в специальных чатах. Если ответ на проблему есть в базе оператора, ответит умный робот-помощник. Если автоматический ответ не устраивает, к чату подключится консультант. Также можно заказать обратный звонок для детальной консультации.
На официальном сайте Билайна в разделе «Помощь» собраны ответы на популярные вопросы и номера USSD-команд, позволяющих узнать номер, баланс, тариф, подключённые услуги, информацию о списаниях с баланса, а также заблокировать или разблокировать номер при утере или краже. В последнем случае потребуются паспортные данные.
Вопросы, по которым помогают специалисты
Горячая линия Билайн представляет собой полноценную дистанционную систему обслуживания клиентов, позволяющую получить ответы на все возникающие вопросы. Поэтому, при возникновении проблем с услугами связи, интернета, телевидения или другими сервисами провайдера в рамках вашего тарифа, лучше сразу обратиться на горячую линию оператора, вместо того чтобы пытаться решить проблемы самостоятельно. Для получения максимально оперативной и профессиональной консультации важно правильно выбрать соответствующий раздел в меню горячей линии.
Вопросы, по которым поддержка помочь не сможет
Поскольку поддержка пользователей Билайн организована по видам услуг, специалисты могут предоставить полную поддержку только в пределах своей области ответственности. Следовательно, если вам нужна срочная консультация по вопросам роуминга, не стоит выбирать в меню горячей линии раздел, связанный с поддержкой домашнего интернета и телевидения, и наоборот.
Контакты Beeline в Москве
Единый многоканальный телефон горячей линии Beeline для пользователей мобильной связи и интернета. Вы можете позвонить на этот номер бесплатно с любого телефона в России, даже находясь в национальном роуминге.
Служба поддержки пользователей за пределами России. Пожалуйста, набирайте номер в международном формате, используя код +7.
Настройка мобильного интернета, USB-модема и оборудования
Консультации по работе USB-модема
Настройка Wi-Fi раздачи интернета
Получение системных настроек интернета для мобильных устройств
Служба поддержки по настройке и использованию оборудования для беспроводного подключения
Короткие номера и USSD команды информационных сервисов
В большинстве случаев для решения основных вопросов абонентам Beeline не требуется помощь оператора — можно использовать короткие сервисные номера и USSD команды:
- Узнать текущий курс Beeline
- Получить информацию о подключенных услугах
- Посмотреть тарифный план
- USSD-меню для самостоятельного подключения и отключения услуг
- Узнать свой номер Beeline
- Информация о возможностях при нулевом балансе для предоплатных тарифов
- Выгодные предложения для роуминга
- Информация о мобильном интернете
- Черный список
- Регистрация банковской карты для платежей через «Мобильный платеж»
- Справочная информация о междугородных и международных кодах
- Возможности для выгодных звонков и СМС
Подключение домашнего интернета и ТВ
Узнать о новых тарифах проводного интернета и телевидения, а также о мобильной связи в их составе
Проверка возможности подключения проводного интернета и ТВ в реальном времени
Проверка возможности подключения проводного интернета и телевидения
Услуга «Мы вам перезвоним»
- Наберите 0611;
- Дождитесь окончания ожидания;
- Нажмите «1»;
- Вам перезвонит специалист.
Также вы можете написать в службу поддержки по этому номеру.
- Откройте меню создания СМС;
- Введите свой вопрос;
- Укажите 0611 как получателя;
- Отправьте сообщение. Вам ответят в ближайшее время.
Чат Beeline в Москве
- Перейдите на официальный сайт;
- Найдите значок чата в верхней части страницы.
- Откройте приложение на смартфоне;
- Перейдите в раздел «Чат» на главном экране;
- Выберите категорию вопросов и начните общение.
Онлайн-поддержка в ваших любимых мессенджерах
Обратитесь в соцсетях
ВКонтакте
Одноклассники
Электронная почта
- Откройте новое письмо;
- Напишите текст и отправьте.
Задавайте вопросы о фиксированной связи
По вопросам мобильного интернета и работы модемов
По любым вопросам о работе 4G модемов
Услуги поддержки для юридических лиц
Важно помнить, что предпринимательская деятельность часто зависит от мобильной связи. Многие компании используют корпоративные тарифы для своих сотрудников. Следовательно, корпоративные клиенты могут столкнуться с различными проблемами, требующими помощи специалистов техподдержки. Для удобства наших клиентов мы предоставляем следующие каналы связи:
Особая линия поддержки для решения проблем, связанных с функционированием мобильных сетей