Принципы работы наложенного платежа в СДЭК

Доставка с наложенным платежом предусматривает, что оплата за посылку производится получателем при её вручении. Это удобно, так как услуга позволяет покупателю проверить товар на качество и целостность перед оплатой. В данной статье мы объясним, как функционирует наложенный платеж через службу СДЭК.

Условие оплаты посылки в СДЭК при получении

Не все транспортные компании позволяют клиентам проверять посылку перед получением. Например, сложности часто возникают при работе с Почтой России. Чтобы получатель мог удостовериться в качестве, комплектности и сохранности груза, необходимо снабжать посылку описью товаров.

Для защиты интересов клиента, магазины предлагают доставку через СДЭК. Если нет запрета на осмотр вложения, получатель имеет право проверять отправление перед оплатой.

Получатель может отказаться от посылки, если товар:

• Поврежден.
• Отсутствует.
• Не соответствует описанию.
• Прибыл с браком или в неполной комплектации.

Транспортная компания СДЭК взимает плату как за доставку, так и за наложенный платеж. Если вы не видите комиссии за расчет при получении товара на сайте продавца, то она уже включена в стоимость. Чтобы точно рассчитать стоимость доставки, используйте калькулятор на cdek-calc.ru.

Отправлять посылки наложенным платежом через СДЭК могут только компании, заключившие договор с интернет-магазином. Комиссия перевозчика составляет 3% от заявленной стоимости груза. То есть, 30 рублей с тысячи, 300 рублей – с 10 000. Но как же работает система наложенного платежа? Давайте разберемся.

Как функционирует наложенный платеж

Для отправки товара наложенным платежом интернет-магазину необходимо заключить договор с курьерской службой СДЭК.

После этого на сайте будет создан ваш личный кабинет. Войдите в него. Перейдите во вкладку «Мои заказы», которую вы найдете на левой панели. Прокрутите страницу вниз.

Вы заметите надпись «Дополнительные услуги». Нажмите на неё, чтобы раскрыть скрытый текст. Затем пролистайте страницу немного вниз. В разделе «Интернет-магазин» обратите внимание на строку «Дополнительный сбор».

При отправке товаров наложенным платежом через СДЭК в этой графе следует указать сумму следующих величин:

• Платеж за страховку.
• Объявленная стоимость.
• Комиссия СДЭК за расчетно-кассовое обслуживание.

Получившееся значение можно округлить в большую сторону. Например, если объявленная стоимость товара составляет 100 рублей, а стоимость пересылки со страховкой — 175,75 рубля, то:

1. Прибавьте 3% от 175,75 к этому же числу. Получится 181,0225.
2. Возьмите 3% от объявленной стоимости и добавьте результат к получившемуся числу. Получится 184,0225. В данном случае можно указать сумму в 185 рублей.

Следует отметить, что наложенный платеж эффективно работает с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами. При заключении договора с СДЭК, они могут рассчитывать на приятный бонус: первая отправка стоимостью до 1 000 рублей будет бесплатной. Компания также проводит другие акции, которые могут значительно повысить выгоду от сотрудничества.

Что представляет собой сервис СДЭК «Наложка»?

Это способ безопасной сделки, подходящий для взаимоотношений продавец-покупатель:

1. Отправитель передает товар в пункт приема или выдачи СДЭК.
2. Получатель оплачивает стоимость товара.
3. СДЭК «замораживает» средства на счете до получения и проверки посылки заказчиком.
4. Если получатель доволен состоянием товара, он забирает посылку, и отправитель получает доступ к оплаченной сумме. Деньги можно вывести в течение 30 дней с момента передачи посылки получателю.

Комиссия СДЭК за услугу составляет 5 % от стоимости вложения.

Получение посылки с оплатой при получении через СДЭК

Если вы покупатель и не хотите рисковать, проверяйте посылку перед оплатой. СДЭК предоставляет все необходимые условия для этого. Однако многие офисы перевозчика работают по франшизе, из-за чего могут возникать проблемы. Если владелец франшизы не обучил персонал регламенту СДЭК, работники могут запутаться.

Если вам утверждают, что у вас нет права на проверку отправления, это может свидетельствовать о недостаточной подготовке сотрудников данного отделения. В таком случае, можно связаться с интернет-магазином или менеджером курьерской службы. Они разъяснят, как именно работает услуга наложенного платежа у службы доставки СДЭК.

Особенности получения товара наложенным платежом

Существует несколько методов получения посылки с оплатой при получении. Они работают следующим образом:

• Оплатить заказ через терминал в пункте выдачи. При оформлении заказа важно убедиться, что выбранный постамат позволяет вернуть неподходящий или поврежденный товар.
• Совершить оплату в ПВЗ с помощью сотрудника СДЭК.
• Передать деньги курьеру в оговоренном месте.

Для защиты покупателей и продавцов от мошенничества, СДЭК создал специальный сервис под названием «Наложка». Это веб-сайт, где участники сделки указывают все её детали. В системе также сохраняются контактные данные обеих сторон.

Клиенту необходимо перечислить оговоренную сумму денег гаранту SafeCrow. В это время продавец оформляет накладную и передает товар перевозчику. Сотрудник СДЭК проверяет заказ на соответствие описанию. Продавец получит деньги только после подтверждения получения товара покупателем.

Все спорные вопросы решает арбитражная команда. Существует несколько тарифов. Срочная доставка будет стоить дороже.

При использовании данного сервиса продавцу и покупателю не нужно взаимодействовать. Все общение происходит на сайте Наложка.рф. Услуги доставки оплачиваются только при получении заказа. В случае нарушения сделки, расходы компенсирует виновная сторона.

СДЭК Наложенный платеж

У СДЭК есть свои требования и условия для выписки накладных и отправлений. В среднем заявку на забор и отправку груза нужно подать за 1-2 дня, указав полные данные клиента, количество и наименование отправления. Отправки осуществляются 2-3 раза в неделю. Мы работаем над улучшением этой ситуации, но пока сроки получения могут сдвигаться.

Наложенный платеж — это возможность оплатить заказ в момент его получения в пункте выдачи СДЭК или у курьера СДЭК.
Внимание! При этом способе доставки оплата возможна только наличными.

Обратите внимание, что при оплате наложенным платежом, стоимость заказа будет выше, чем при других способах оплаты.

Оплата наложенным платежом возможна только при доставке СДЭК и заказе через сайт. Для использования этого способа оплаты, на странице оформления заказа нужно выбрать способ доставки — «СДЭК. Наложенный платеж» и способ оплаты «Наложенный платеж».

Внимание! Минимальная стоимость заказа должна быть не менее 1500 рублей и максимальная не более 30000 рублей. Также мы не сможем отправить заказ, если стоимость доставки превышает 30 процентов от стоимости товара.

Ограничение по минимальной стоимости связано с тем, что трудозатраты по оформлению и отправке значительно превышают получаемую прибыль. Стоимость заказа при оплате наложенным платежом складывается из:

1. Заявленной стоимости заказа (стоимости заказанных товаров)
2. Стоимости доставки, зависящей от веса, габаритов и расстояния.

Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки на тарифном калькуляторе.

Выбираете Москву (или Санкт-Петербург) и ваш город, указываете вес и габариты товара (в большинстве случаев эти данные есть в описании товара). Окончательную стоимость вам сообщит менеджер, так как он имеет возможность взвесить груз с упаковкой и уточнить стоимость.

Внимание, есть физические ограничения!

1. Максимальный вес заказа (до 30 кг) и габариты зависят от направления доставки.
2. Запрещены к пересылке жидкости и хрупкие предметы, такие как лампы и светильники.
3. Для сохранности гитары отправляются только в дополнительной упаковке, стоимость которой составляет 650 рублей. Вес отправления увеличивается всего на 3 кг, но эта упаковка гарантирует сохранность гитары (для некоторых направлений стоимость доставки считается по объемному весу, поэтому необходимо указывать габариты упаковки 121х61х24 см или 131х56х17 см в зависимости от упаковки).

Стоимость перевода наличных средств не взимается с клиента (мы берем ее на себя). Вы оплачиваете только стоимость товара и стоимость доставки, указанную в подтвержденном менеджером заказе.

Когда ваши товары будут доставлены, на ваш адрес или телефон поступит извещение из СДЭК о доставке заказа. Рекомендуется получить товары в течение 3 дней после получения извещения.

Если вы не заберете заказ в течение 7 календарных дней, СДЭК отправит его обратно.

Способ оплаты «наложенный платеж» работает только для доставки по Российской Федерации и доступен только для физических лиц. Юридическим лицам заказы наложенным платежом не отправляются.