Документом, который позволяет жителю населенного пункта обратиться в администрацию для решения выявленных им нарушений закона, является жалоба. В данной статье мы рассмотрим, какие вопросы местная администрация имеет право решать, по каким причинам можно написать жалобу и как ее правильно составить и передать.

Доступные файлы для загрузки:

Администрация

Власти города, поселка, области, муниципального округа имеют полномочия по решению вопросов местного управления. Эти вопросы включают в себя согласование мест размещения дорог, проведение ремонтных работ зданий и сооружений, взаимодействие с коммунальными службами в отношении предоставления коммунальных услуг и многое другое. Если жители населенного пункта не довольны количеством автобусов на маршруте, состоянием тротуаров, уборкой снега и льда в зимний период времени, они имеют возможность обратиться с жалобой в местную администрацию. Административный орган обязательно примет документ к рассмотрению, проведет проверку по факту обращения и, при необходимости, предпримет соответствующие меры.

Внутри административного органа функционируют различные отделы, каждый из которых осуществляет свою деятельность. Процедура подачи жалобы предусматривает обращение граждан в специальное окошко, после чего она передается компетентным специалистам.

Правила подачи и рассмотрения жалобы

Положения ФЗ «Об обращениях граждан» содержат инструкции о том, как подавать и рассматривать обращения граждан. Данный нормативный акт определяет, какие данные должны быть включены в жалобу, устанавливает сроки ее рассмотрения и предлагает возможные варианты ответа. Если сторона-получатель обнаруживает основания для рассмотрения жалобы, принимается соответствующее решение. Однако, если таких оснований нет, заявитель получает мотивированный отказ. При этом гражданину должны быть объяснены причины отказа. Как правило, отказом может стать тот факт, что обращение было направлено не в тот орган, который несет ответственность за предмет жалобы.

Например, если возникла проблема с несоблюдением норм пожарной безопасности, то жалобу следует направить в МЧС, и так далее. Каждый государственный орган имеет свои специфические функции и обязанности.

Сроки рассмотрения

В отношении сроков, законодатель предлагает получающей стороне 30 календарных дней на обработку. Кроме того, временной промежуток будет считаться с даты принятия жалобы к рассмотрению, а не ее составления. Когда гражданин передает документ в руки должностного лица, последнее ставит отметку о получении с указанием даты. Аналогичная отметка также делается на экземпляре заявителя, чтобы тот мог подтвердить сам факт обращения.

Нарушение срока в тридцать дней может привести к нарушению закона и привлечению ответственности должностного лица. Согласно статье КоАП, такое нарушение может быть наказано административным штрафом в размере от пяти до десяти тысяч рублей.

Обращение с жалобой

Как уже было указано выше, помимо возможности подать жалобу лично в руки сотруднику администрации вашего населенного пункта, существуют и другие варианты. Например, вы можете отправить письменное обращение заказным письмом с уведомлением о вручении, воспользовавшись услугами Почты России. Когда принимающая сторона получит письмо, она зарегистрирует вашу жалобу как входящую почту и передаст ее на рассмотрение компетентным лицам.

Один из самых современных и удобных способов связи с управленческим органом — использование официального веб-сайта. В разделе «обращения граждан» каждый человек сможет оформить необходимый документ, не выходя из своего дома.

Сроки и порядок рассмотрения жалобы не будут зависеть от того, каким способом она была подана. Если в официальном документе не указано иное, ответ на обращение будет направлен таким же способом, каким было подано обращение.

Рассказываем, как правильно составить жалобу

Все обращения, подаваемые в государственную инстанцию, должны быть личными, так как анонимные не будут рассматриваться. Вверху документа необходимо указать получателя официальной бумаги — полное название компании, ФИО и должность конкретного сотрудника, а также адрес управленческого органа. После этого следует указать свои личные данные — ФИО, серию и номер паспорта, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

В данном письме мы хотели бы обратить ваше внимание на определенные обстоятельства, которые имеют большое значение. Было бы предпочтительно, если бы вы могли подтвердить эти обстоятельства каким-либо образом. Например, если речь идет о повреждении дорожного покрытия, мы можем приложить фотографии с линейкой, на которых будет видно характер этих повреждений.

В связи с тем, что у администрации поступают обращения граждан на различные темы, составление универсального алгоритма является практически невозможным. Все же, в любом случае необходимо придерживаться общих правил оформления документов в деловом процессе.

После этого мы обращаемся к получателю нашего сообщения и просим его предпринять необходимые действия в связи с нашим обращением: исправить выявленные нами нарушения и сообщить о результатах выполненной работы.

Мы подписываем готовое обращение полностью и расшифровываем автограф, который оставлен на бумаге, чтобы узнать фамилию и инициалы человека. Важно помнить, что для передачи этого обращения по нарочному требуется заранее подготовить две заверенные копии.

Администрация имеет право созвать вас на встречу с высокопоставленными лицами для предоставления разъяснений и дополнительных доказательств по вашему запросу. В случае возникновения дополнительных вопросов со стороны проверяющих, вам необходимо будет на них отвечать.

Скачать документы:

Пример письма с официальной жалобой, адресованное администрации

Шаблон заявления в администрацию для выражения недовольства

Как написать письмо в администрацию города – правильное обращение мэру

Очень часто случается так, что помощь, которую ищет человек в органах власти, не оправдывает его ожиданий – бюрократия просто зашкаливает. В таких случаях приходит на мысль написать письмо в администрацию города. Иногда это делается для того, чтобы уведомить мэра о происходящих несогласованностях и несправедливости в области, а иногда ситуация становится настолько сложной, что только глава города может помочь. Как правильно составить такое письмо и какие важные детали следует упомянуть?

В каких случаях можно обратиться к мэру

Вы нуждаетесь в руководителе, который контролирует все события и дела, происходящие в городе? Тогда обратитесь к мэру! Он является главой администрации города и имеет полномочия руководить всеми процессами в нем. Если у вас есть вопросы, проблемы или идеи, связанные с городской жизнью, мэр будет готов помочь вам и прислушаться к вашим мнениям. Не стесняйтесь обращаться к мэру, потому что он — главный деятель города, который стремится к его процветанию и благополучию всех его жителей.

Помощь, которую вы искали от служб, оказалась недоступной или несостоятельной.

Решение, которое вы хотите найти, зависит только от мэра города.

Возможностей написать письмо в местные власти города существует множество. Учтите, что не только бытовые и социальные вопросы могут быть включены в него, но и просьбы о получении благотворительной помощи. Наиболее распространенными темами, которыми обращаются к мэру города, включают в себя следующие:

Проблемы, связанные с обслуживанием многоквартирных домов, такие как ремонтные работы, временное отключение воды, увеличение платежей за коммунальные услуги и другие подобные ситуации.

Жалобы поступают от горожан на низкое качество дорожного покрытия в городе.

Состояние неудовлетворенности существующим порядком очистки отходов.

Предложения о развитии инфраструктуры (разделить территорию парка, возведение различных сооружений и другие мероприятия);

высказывания об организации различных событий или общественных инициатив (реализовать благотворительное мероприятие с обедом, создать приют для бездомных животных и другие подобные проекты)

обращения со стороны лиц, нуждающихся в материальной помощи и государственной поддержке.

Советуем прочитать: Запись на онлайн прием в ФНС

Обращения к мэру или коллективным организаторам чаще всего происходят с использованием различных предложений. Такие обращения могут поступать как от добровольных организаторов, так и от активных граждан. Однако иногда также есть случаи, когда к мэру или организаторам обращаются отдельные жители, которые не в силах самостоятельно решить возникшую проблему.

Как составить просьбу о помощи к мэру

Необходимо осознавать, что мэр является очень занятым человеком, у которого всегда много дел, нацеленных на улучшение жизни во всем городе. Поэтому перед тем, как обратиться к мэру, стоит попробовать решить возникшую проблему с помощью соответствующих служб, ответственных за это напрямую. К таким службам относятся ЖКХ, социальные службы и предприятия городского благоустройства.

Если нет другого способа решить эту проблему, кроме как обратиться напрямую к мэру, необходимо внимательно продумать содержание письма. Ниже приведен пример того, как такая просьба может быть сформулирована:

В верхнем правом углу бумаги указываются получатель и отправитель. Пример: «Главе города Ивановска Петрову Ивану Ивановичу от Михайловича Борисова Михаила, проживающего по точному адресу и телефону (номер)».

Дорогой городской глава Иван Иванович, я обращаюсь к вам.

Ниже будет рассмотрена сложившаяся проблематичная ситуация. Просьба не включать эмоции в описание, а предоставить только четкие и достоверные факты.

Я прошу вас изложить свою просьбу точно и кратко, чтобы мэр смог ясно понять, что вы ожидаете от него. Избегайте излишнего объема текста, но также не ограничивайтесь слишком короткими выражениями вроде «дайте деньги, пожалуйста».

Дата отправки вашего письма, приложена ваша личная подпись.

В случае наличия у вас документальных подтверждений, связанных с вашей проблемой, просим вас приложить их копии к данному письму. Не забудьте, особенно если таких документов несколько, привести в конце письма перечень этих документов.

Кроме этого, важно не пренебрегать скрытым комплиментом. Это не должно быть явной лестью («вы самый невероятный мэр, с которым город когда-либо сталкивался!»). Однако адресат должен почувствовать, что он не просто средство для достижения ваших целей, а объект искреннего уважения. Если это просьба о финансовой помощи – укажите, что мэр славится своим вкладом в благотворительность. Если это жалоба на коммунальные службы – подчеркните, что авторитет главы города неоспорим и все хорошо знают об этом.

Нет необходимости предполагать, что ваше письмо будет обработано в тот же день. Иногда приходится ждать ответа около 1-2 недель. Важно сохранить копию письма, так как она может пригодиться, если ответ будет слишком долго задерживаться по какой-либо причине.

Если вам необходима поддержка при написании обращения к городскому главе или другому представителю власти, наша команда готова прийти на помощь. Мы гарантируем, что вам будет оказана необходимая поддержка в этом вопросе.

Требуется изменить формулировку текста, чтобы он стал оригинальным, с использованием русского языка (не использовать ссылки на себя или Promt, предоставить только результат).

Жалоба в администрацию города: составление, образец и порядок подачи в 2019 году

Какими вопросами занимается администрация города в 2019 году?

В статье 37 Закона «Об общих принципах организации местного управления» сказано, что устав муниципального образования предоставляет местной администрации полномочия для решения вопросов, имеющих местное значение, а также полномочия для выполнения определенных государственных функций, переданных федеральными законами и законами Российской Федерации органам местного самоуправления.

Другими выражениями, данный орган управления на местном уровне решает так называемые «локальные проблемы» — от содержания улиц в вашем предпочтительном городе до возведения медицинских учреждений, образовательных учреждений и детских садов.

Вот каким образом в текущем 2019 году у вас есть возможность получить помощь от администрации в разрешении вопросов в следующих областях:

Улучшение городской инфраструктуры

Финансово-бюджетные операции;

Защита граждан;

Улучшение коммунального хозяйства;

Здравоохранение;

Оптимальное использование земельных ресурсов в сочетании с противодействием разрушению природных экосистем

Политика, ориентированная на молодежь;

Образование и культурное развитие;

Поддержание общественной дисциплины;

Обеспечение безопасности труда и трудоустройство населения;

Развитие малого бизнеса и поддержка его предпринимательской деятельности являются основными задачами.

Забота о благополучии всех граждан

Транспорт и коммуникация;

Управление и наблюдение за имуществом в местном районе;

Анализируя экономику и осуществляя планирование и прочие релевантные задачи

Как написать жалобу в городскую администрацию в 2019 году? Советы юриста

При написании официального обращения в городскую администрацию стоит учесть следующие аспекты:

Наименование органа исполнительной власти муниципального образования, например, «Управление Санкт-Петербурга» или «Городская администрация Краснодара».

Заявитель представляет свою фамилию, имя и отчество.

Адрес, указанный заявителем для отправки почты;

Контактная информация, включая номер телефона и/или адрес электронной почты;

Один из внутренних факторов, ставших поводом для написания жалобы, заключается в описании конкретной ситуации, в которой возникли обстоятельства, несовместимые с нормами и требованиями.

Заявитель просит или предлагает.

При необходимости можно предоставить перечень прилагаемых документов.

Дата подготовки жалобы.

Ссылка на образец жалобы в муниципальную администрацию (последняя редакция на 2019 год) для загрузки.

Обратите внимание! Представление жалобы требует составления двух экземпляров. Один из них должен быть оставлен в администрации, а второй — у заявителя, с подписью лица, принявшего это обращение. В дальнейшем, данный документ может быть использован в качестве письменного подтверждения при обращении в суд.

Пример жалобы в администрацию города:

Необходимо произвести осмотр участка трассы, который служит подъездом к дому с номером девять, находящемуся по адресу Математический переулок.

Для улучшения состояния указанной дороги необходимо провести ремонтные работы, включающие отсыпку и выравнивание покрытия. Также следует уложить дренажную трубу для обеспечения бесперебойного стока ручья и принять меры по регулярному обслуживанию данной дороги.

ул. Светланская, д.10, кв. 5. Я буду благодарен, если вы отправите мне ответ письменно.

Изображения дорожного пути

Примите во внимание! Если возникнут вопросы или затруднения при составлении жалобы в администрацию вашего города, вы всегда можете обратиться за бесплатной юридической консультацией к экспертам платформы «ЦентрСовета». Средний срок ожидания ответа от юриста составляет 15 минут.

Как правильно подать жалобу в администрацию города? Порядок действий в 2019 году

В текущем календарном году граждане имеют возможность обратиться с жалобой к городской администрации по своему усмотрению, выбрав наиболее удобный для них способ обращения.

Напрямую — с помощью организационного аппарата управления;

Заказ можно отправить почтой с использованием заказного письма, в котором будет указано, что вложено в отправление, а также будет иметься уведомление о вручении.

Вы можете воспользоваться возможностью интернета, посетив официальный веб-сайт администрации вашего города и воспользовавшись онлайн-приемной.

Обратите внимание! Согласно установленным нормам, период времени, в течение которого будет осуществляться рассмотрение жалобы в городскую регистрацию, составляет в среднем 30 календарных дней.

Также, рекомендуем обратить внимание на следующую информацию:

Как осуществить онлайн подачу жалобы в прокуратуру? Порядок действий в текущем 2019 году.

Как подать жалобу на предоставляемые услуги Почты России в 2019 году: инструкция и примеры составления, а также порядок ее подачи.

Процедура подачи жалобы на действия участкового полицейского в 2019 году: инструкция, примеры и последовательность действий

Как правильно составить и подать жалобу на работу скорой помощи в 2019 году: образец и порядок действий.

Советуем прочитать: Как расторгнуть договор аренды

Обожаете проводить время в социальных сетях? Тогда не упустите возможность присоединиться к нашей уютной сообществу ВКонтакте!

Нуждаются в ответах? Проконсультируйтесь безвозмездно у наших юристов!

Статья была опубликована 26 мая 2019 года.

Актуальная информация: 12 июня 2019 года были внесены последние изменения.

Ваши вопросы получили ответы, которые отличаются друг от друга.

на вопросы (15885)

Административное законодательство (483)
Арбитраж, как институт разрешения споров, является неотъемлемой частью современного правового порядка. Он представляет собой процесс, в рамках которого независимые третьи лица, называемые арбитрами, рассматривают спорные вопросы и принимают решения на основе представленных доказательств. Благодаря своей гибкости и эффективности, арбитраж пользуется все большим спросом как альтернатива обычным судебным процессам. Он позволяет сторонам сохранить конфиденциальность и избежать долгих и затратных процедур. Однако, несмотря на все преимущества, арбитражные решения подвергаются некоторой критике. Критики считают, что арбитры не всегда обладают достаточным уровнем компетентности и независимости, а также могут быть подвержены различным формам коррупции. Все эти вопросы поднимаются в научных исследованиях и обсуждаются юридическим сообществом в целях постоянного совершенствования арбитражной системы.
Бухгалтерская отчетность (69)
90 — это применяемое военными органами законодательство, которое регулирует правила и процедуры во время военных конфликтов или при выполнении военных задач.
Гражданское законодательство (373)
Гражданство – это правовой статус личности, который определяет его принадлежность к определенному государству.
Защита интересов покупателей (1 591)
Интеллектуальная собственность (28) — это набор прав и привилегий, которые принадлежат создателям интеллектуальных продуктов. Она обеспечивает авторам, изобретателям и другим обладателям интеллектуальных результатов защиту и возможность контролировать использование их творчества. Это важный аспект в современном обществе, который стимулирует инновации, развитие науки и культуры. Очень важно понимать, что интеллектуальная собственность должна быть защищена, чтобы создатели могли получить заслуженное вознаграждение и поддержку для своих творческих усилий.
Исполнительное производство по статье 417
Корпоративное право (63) — это область права, которая регулирует деятельность корпораций и организаций.
Оформление лицензии (39)
Кодекс налогового права (433)
Казалось бы, просто число — 123, но оно олицетворяет собой нечто глубже. Речь идет о наследстве, которое может быть передано от одного поколения к другому. Не только материальные ценности, но и ценности культуры, знания и опыт. Наследство 123 — это символ богатой истории, которая остается с нами даже после ухода предыдущего поколения.
имеется в наличии более тысячи двадцати трех единиц недвижимости
Нотариат — это профессиональная деятельность, связанная с удостоверением и защитой документов и сделок, а также снимает на себя ответственность за достоверность их содержания. Нотариусы являются независимыми и непредвзятыми сторонами, которые обладают специальными знаниями по праву и выполняют свои обязанности в соответствии с законом. Это гарантирует уверенность и надежность в бизнесе и личных делах каждого гражданина. Благодаря нотариальному заверению документов, граждане могут быть уверены, что их сделки будут признаны законными и достоверными в суде. Нотариат является неотъемлемой частью правовой системы, обеспечивая защиту и справедливость в обществе. Задача нотариата заключается в предоставлении юридических гарантий и обеспечении законности правового порядка. Важность нотариальной деятельности подчеркивается ее незаменимостью в сфере бизнеса, наследования, семейного права и других областях человеческих отношений, в которых требуется доказать правомерность и законность действий.
Сфера семейных отношений (1 284)
Государственная поддержка (3,651)
42 это число, которое относится к страхованию.
Таможенное законодательство (20)
Трудовое законодательство, регулирующее отношения между работником и работодателем, является важной сферой права.
Уголовная юстиция (1375)

Наша команда предоставляет разнообразные услуги и решения для помощи вам. Мы стремимся к созданию индивидуальных подходов к каждому клиенту, учитывая их уникальные потребности и цели. Наш опыт и профессионализм позволяют нам эффективно поддерживать вас в достижении ваших целей. Мы готовы предложить вам высококачественное обслуживание и оперативное решение ваших проблем. Наша цель — помощь вам стать успешными и достичь желаемых результатов.

Вы можете задать свой вопрос, используя удобную форму.

Весь сервис абсолютно бесплатен. Анкета очень компактная: всего лишь сам вопрос, контактный номер телефона и ваше имя. Кроме того, вы имеете возможность описать тему вопроса, но это не является обязательным требованием.

Вопрос достигает адвоката и подвергается анализу.

Консультация направляется к одному из наших юристов, и он занимается им исходя из своей специализации. Разбор вопроса занимает не более 15 минут.

Через всего 15 минут после события вам поступает телефонный звонок от адвоката, в котором он предоставляет свою точку зрения по данному вопросу.

Возмежно, наш юрист свяжется с вами по данному номеру, с целью обсудить все вопросы, которые вас интересуют.

Очный прием в администрации

Иногда, помимо написания писем, бывает полезно провести личную беседу с государственными служащими. Для этого необходимо заранее записаться на встречу. Обычно мы записываемся на прием к главе местной администрации, однако, если очередь оказывается слишком долгой, можно обратиться к заместителю, который отвечает за вопросы экологии и благоустройства территорий.

Мы тщательно обдумываем, что хотим сказать за это время, которое проходит до самого приёма (обычно от недели до месяца). Если нужно, мы составляем письменное обращение, чтобы представить его администрации, помимо того, что мы сами являемся на приём.

На приёме

Диктофон

Перед тем, как войти в кабинет, мы активируем функцию записи на телефоне и помещаем его либо в карман, либо на стол рядом с нами. В большинстве случаев это оказывается излишней мерой предосторожности, но иногда возникают ситуации, когда мы сильно сожалеем о том, что не сохранили разговор на записи.

Авиарежим

Для предотвращения нежелательных звонков в самые неподходящие моменты, рекомендуется активировать режим полета в настройках мобильного телефона, исключив возможность приема сигналов связи.

Мы предлагаем делиться и выражать нашу просьбу

Мы преподносим словесно все планированные наши действия. Дополнительно мы можем внести какие-то новые идеи и приспосабливаться к обстоятельствам.

В нашем общении придерживаемся спокойного и культурного тонуса, избегая острых высказываний и истерических реакций, но при этом мы решительны и уверены в своих убеждениях.

Для каждого ответа, который звучит как «это нельзя», мы задаем вопросы: «а как иначе можно?» или «что нужно сделать, чтобы это стало возможным?» или «каким образом можно это осуществить?» и так далее.

Если мы обсуждаем вопрос обработки обочин дорог (покос или гербицидами), то стоит отметить, что желательно проводить обработку не только в одном метре от края дороги, а на ширину полосы, достигающую пяти или шести метров. Это необходимо для предотвращения распространения семян на дорогу и настоящего препятствия их распространению колесами, а не просто выполнять работу для отчета.

Просим довести сведения до общественности

Помимо рассказа о текущей обстановке и конкретных просьб, можно также попросить организовать публикации в местных СМИ (газеты, радио, телевидение, веб-сайты и социальные сети) и попросить граждан отмечать места на карте. Администрации не потребуются никакие финансовые вложения для выполнения этой просьбы, поэтому есть большая вероятность, что они согласятся на это.

Советуем прочитать: Дополнительное соглашение о расторжении договора

Затраты на текущий календарный период

Необходимо помнить, что бюджет каждого населенного пункта имеет свои ограничения, которые в некоторых случаях могут быть очень суровыми. Кроме того, этот бюджет составляется на год вперед. Таким образом, если нам требуются дорогостоящие работы, нельзя просто сразу же приступать к их выполнению. Это является нормальной практикой. Важно сделать так, чтобы эти расходы были заложены в бюджет на следующий год. Ведь за год проблемы не могут решиться самостоятельно.

Готовность к совместной работе

Я предлагаю мою помощь, включая написание статей и интервью для СМИ, активное участие в субботниках по устранению борщевика и другие виды поддержки, которые я могу предложить. Такая инициатива обычно вызывает положительное отношение. Я рада, что вы не только требуете помощи, но и готовы сами внести свой вклад.

Если в ходе индивидуальной встречи с вами были даны обещания, рекомендуется уточнить, в какой момент и каким образом можно будет получить информацию о достигнутых результатах.

Ещё по теме:

Наша коллекция электронных писем и соответствующих ответов представляет собой ценный ресурс для писателей, которым необходимо обратиться к идеям и материалам других авторов, чтобы избежать рутинного повторения уже известной информации и сэкономить время.

Жалоба в администрацию

Обращение в управление является официальной формой, когда гражданин направляет документ в исполнительный орган власти, чтобы заявить о нарушениях законов РФ, которые были обнаружены.

Пустой лист и пример

Онлайн просмотр стал популярным решением для многих пользователей в Интернете.

Загрузка безвозмездная

Безопасно

Администрация является органом исполнительной власти, который осуществляет руководящие и управленческие функции на территории различных районов, поселков, муниципальных округов, городов и областей. Ее основная задача заключается в организации и проведении ремонтов дорог и зданий, взаимодействии с жителями и организациями и прочих сферах. Каждый гражданин имеет право обратиться в данное управление с какой-либо просьбой или вопросом на основании Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, и управление обязано рассмотреть их в соответствии с своей компетенцией.

В данной публикации мы подробно рассмотрим процедуру обращения к администрации через написание жалобы, а также обратим внимание на важные аспекты составления и отправки данного документа государственному органу.

Основная информация

Как уже упоминалось ранее, администрация является органом исполнительной власти и имеет полномочия по рассмотрению обращений от местных жителей на территории, где она осуществляет свою управленческую деятельность. Приведу в пример некоторые основания, по которым можно обратиться в администрацию:

Очень небольшой выбор общественного транспорта;

дефектные автомобильные трассы и распространение дорожных неровностей в публичном доступе;

несоответствующая работа в жилищно-коммунальном секторе;

Плохое осуществление очистки от снега, гололеда, мусора и подобных вещей.

Управленческий орган обязан неотложно рассмотреть жалобу гражданина и детально изучить ее в соответствии с сроками, установленными законодательством.

Как направить документ

В настоящее время принято регулирование процедуры подачи заявлений в администрацию на законодательном уровне. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ содержит нормы, определяющие способы рассмотрения заявлений и соответствующий им прием. Однако, если заявление отклоняется и не направляется на рассмотрение, государственный орган обязан объяснить причину отказа, по которой жалоба не подлежит рассмотрению.

По желанию заявителя, возможны следующие варианты отправки документа с жалобой в адрес администрации:

один из способов — передача документа лично. Этот метод наиболее популярный и надежный, так как передача документа непосредственно в руки гарантирует мгновенную регистрацию получения жалобы.

Еще один способ жалобы — это отправка жалобы через официальный веб-сайт государственного органа. Таким образом, у каждой компании или ведомства есть свои собственные онлайн-порталы, на которых, авторизовавшись, вы можете подать заявление, заполнив соответствующую форму. Еще один вариант отправки — это отправить заявление, воспользовавшись услугами Почты России. В ближайшем отделении этой организации вы сможете отправить заказное письмо с уведомлением о вручении.

редакция для доставки документа через представителя по доверенности является четвертым методом. Этот вариант очень похож на первый, но вместо заявителя, организация посещается лицом, которое получило доверенность на передачу заявления.

После того, как жалоба была подана в соответствующий орган и в дальнейшем принята к рассмотрению, начинается отсчет времени, в течение которого будет проводиться оценка документа. Обычно этот период составляет 30 календарных дней.

Форма документа

В настоящее время ни один государственный орган не определил жестко унифицированную форму заявления. Тем не менее, стоит учитывать, что множество факторов может повлиять на процесс рассмотрения документа и принятие по нему решения. Поэтому при составлении жалобы рекомендуется придерживаться следующих указаний:

мастерски и кратко передать суть произошедшего инцидента;

В тексте документа необходимо избегать применения нецензурных выражений, двусмысленных формулировок и тому подобных элементов.

Гарантировать ясность текста, достоверность информации и подтверждение фактов.

Помимо общепринятых правил, рекомендуется оформлять документ в определенной последовательности. Это позволит достичь максимальной ясности содержания заявления, что в свою очередь может повлиять на принятие последующего решения.

В начале документа находится шапка с данными о получателе и отправителе. Она располагается в правом верхнем углу документа и содержит информацию о наименованиях и адресах получателя и отправителя.

Письмо получает название «Жалоба» и следующая часть документа описывает произошедшую ситуацию и причины, по которым было направлено заявление.

После разъяснения, создается часть документа, где заявитель выражает свою просьбу или требование о принятии соответствующих мер и/или наказании нарушителя.

В заключение прикрепляются дополнительные материалы (если таковые имеются) и указывается дата составления жалобы.

Ниже приведен примерный образец документа, основываясь на порядке его составления.

Адрес для обращения в Администрацию города Кургана: 000999, город Курган, улица Некрасова, дом 999.

Данные абонента Павла Сергеевича Подтянутого, проживающего по адресу 879966, город Курган, улица Нелли Чемодановой, дом 7, квартира 734, следующие: Паспортные данные: __________________ Телефон: __________________ Электронная почта: __________________

Выявил я, Павел Сергеевич, что в местном парке происходит просрочка при вывозе мусора из контейнеров в течение целых семи дней. По сути, отходы уже не вмещаются в эти контейнеры, что приводит к хаосу на территории парка.

В связи с изложенным, прошу принять необходимые меры в отношении моего обращения, а именно разобрать препятствие, которое мешает свободному движению автомобилей.