Письма делятся на виды по следующим характеристикам:
- По содержанию. Различают коммерческие и деловые письма. Коммерческие обычно составляются от имени юридического лица для оформления сделок и заключения контрактов. Деловые письма служат для решения управленческих, организационных и юридических вопросов.
- По цели. Бывают информационные и рекламные письма. Информационные предназначены для передачи сведений, рекламные — для стимулирования продаж.
- По функции. Письма могут быть инициативными, где отправитель ожидает реакции от получателя (решение, ответ). Также бывают письма-ответы.
- По адресату. Выделяют обычные (для одного получателя) и циркулярные (для нескольких получателей).
- По форме. Письма могут быть электронными или бумажными.
- По содержанию. Письма могут охватывать один или несколько вопросов.
- По структуре. Существуют письма, регламентированные ГОСТ, и составленные в свободной форме.
Вид письма часто определяет его содержание. Например, информационные и рекламные письма могут существенно различаться.
Основные требования к письмам
При составлении письма следует придерживаться официального делового стиля. Рассмотрим основные правила:
- Соответствие содержания письма стандартам. Использование терминов и оборотов, принятых в деловой среде, упрощает восприятие информации и служит оптимизации.
- Нейтральный тон. Исключена эмоциональность и слова с яркой окраской (например, не рекомендуется использование уменьшительно-ласкательных суффиксов).
- Точность формулировок. Все формулировки должны быть четкими и однозначными, чтобы избежать недопонимания.
- Лаконичность. Письмо должно содержать только необходимые сведения, избегая ненужных деталей, но не до такой степени, чтобы потерялось основное сообщение.
- Использование стандартной терминологии. Терминология в деловой переписке регламентируется ГОСТ Р 511141-98.
Текст не должен быть перегружен сложными предложениями. Важно помнить, что цель письма — достижение понимания между отправителем и получателем.
Структура письма
Стандартное деловое письмо включает следующие четыре части:
- Обращение. Может быть общим или личным, с указанием имени и отчества получателя (например, «уважаемый Иван Иванович»).
- Вводная часть. Указываются причины написания письма, могут быть ссылки на другие документы.
- Основная часть. Описывается главная цель обращения, могут быть приведены доказательства и анализ ситуации.
- Заключение. Формулируется конечное действие, например, просьба или требование.
Идеальных писем не существует, содержание документа зависит от множества факторов, таких как степень знакомства, необходимость официального обращения и правила, применимые в конкретной ситуации.
Составление письма по ГОСТ
Точные требования к составлению письма установлены стандартом ГОСТ Р 6.30-2003. Для написания используются листы форматов А4 или А5. Основные правила:
- Цвет бумаги: белый.
- Поля: левое, верхнее и нижнее – по 20 мм, правое – 10 мм.
- Дата оформления письма соответствует дате его подписания.
- Исходящий номер включает сам номер и дату письма, на которое дается ответ.
- Адресат – это организация, отдел или конкретное лицо.
- В тексте могут присутствовать таблицы, графы и другие элементы.
- При наличии приложения это необходимо указать (например, «Приложение: на 2 листах в 2 экземплярах»).
- Подпись должна быть расшифрована.
При необходимости указываются ФИО исполнителя и его номер телефона.
К СВЕДЕНИЮ! Организация может самостоятельно разрабатывать бланки. Следование ГОСТ является рекомендательным, а не обязательным.
- Как написать письмо-напоминание 50039
- Как написать письмо-претензию 181462
- Письмо о смене реквизитов 77896
- Рекламное письмо. Образец написания 50497
- Прощальное письмо коллегам при увольнении 31271
- Ответ на письмо-запрос. Письмо-ответ 86243
- Как написать гарантийное письмо. Образцы популярных гарантийных писем 47364
- Благодарственное письмо спонсору за оказанную помощь 21564
- Письмо-отказ от участия в тендере 15459
- Гарантийное письмо для приглашения иностранного гражданина 10869
- Письмо-приглашение 73827
- Письмо-вызов на совещание 19612
- Письмо клиенту о возобновлении сотрудничества 12580
- Письмо о возврате денег на расчетный счет 75131
- Письмо о возврате товара поставщику 26843
- Письмо о замене товара на аналогичный 22900
- Сопроводительное письмо к договору 24995
- Письмо-обращение 33405
- Сопроводительное письмо к документам 101394
- Сопроводительное письмо к акту выполненных работ 24838
- Сопроводительное письмо к декларации по СОУТ 15320
- Сопроводительное письмо к коммерческому предложению 25138
- Сопроводительное письмо к уточненной декларации 13030
- Письмо об отсутствии у ИП печати 46333
- Письмо об аффилированности организаций 22473
- Письмо на возврат обеспечения контракта 27434
- Письмо в Росстат об отсутствии показателей 17284
- Мотивационное письмо на работу 37843
- Письмо об излишне перечисленных денежных средствах 43589
- Сопроводительное письмо к акту сверки 30623
- Письмо о перезаключении договора на другую компанию 34661
- Письмо о деловой репутации юридического лица 26239
- Письмо об отсутствии обязанности представлять расчет 2-НДФЛ 9904
- Письмо о смене директора для контрагентов 21151
- Письмо о допуске сотрудников на объект 43578
- Рекомендательное письмо бухгалтеру 17334
- Письмо клиенту о смене менеджера 23848
- Письмо об изменении цены на услуги 55128
- Письмо об изменении цены на продукцию 51537
- Письмо о прекращении договора аренды 63988
- Рекомендательное письмо в банк от контрагента 18702
- Письмо о продлении срока предоставления документов в налоговую 32448
- Письмо о продлении срока действия договора 39869ли>
- Коллективное письмо в защиту работника 32436
- Письмо о готовности товара к отгрузке 28394ли>
- Письмо о правопреемственности организации 21770ли>
- Письмо о смене генерального директора 24858
- Письмо о дилерстве 33160ли>
- Письмо о встрече для переговоров 52933
- Письмо приставам при увольнении алиментщика 22569ли>
- Письмо-требование об оплате задолженности 88427ли>
- Письмо о задержке поставки товара 52148ли>
- Письмо о зачёте переплаты поставщику 36154
- Письмо о применении УСН для контрагента 24219ли>
- Письмо о выполнении предписания 40959ли>
- Прощальное письмо коллегам при выходе на пенсию 20573
- Прощальное письмо коллегам при уходе в декретный отпуск 30088
- Прощальное юмористическое письмо коллегам 24220
- Письмо-отказ 98575
- Письмо-согласие 53963
- Письмо-подтверждение 54707
- Благодарственное письмо клиенту за покупку 15019
- Благодарственное письмо водителю 16126
- Благодарственное письмо директору 12514
- Благодарственное письмо строительной компании 12886
- Благодарственное письмо поставщику 14012
- Благодарственное письмо за организацию мероприятия 18494
- Благодарственное письмо сотруднику за отличную работу 22803
- Благодарственное письмо партнерам за сотрудничество 28920
- Как составить официальное письмо 67983
- Отказное письмо на продукцию 37955
- Как работодателю написать рекомендательное письмо работнику 90135
- Информационное письмо о деятельности компании 45281
- Письмо с предложением о сотрудничестве 103102
- Письмо об уточнении назначения платежа 108390
- Деловое письмо 87604
- Письмо-запрос 67673
- Благодарственное письмо 73324
- Письмо-просьба 189540
Как написать официальное письмо в организацию: правила, ошибки, примеры
Официальное письмо — это документ, используемый для деловой переписки между заинтересованными сторонами по различным вопросам.
Чего следует избегать
В официально-деловой переписке не допускаются:
- ошибки, исправления, неясные сокращения слов, использование жаргонных выражений и сленга;
- невежливые обращения;
- искажение или чрезмерно пространное изложение информации.
Пример письма на фирменном бланке
Общество с ограниченной ответственностью «Ppt.ru»
ИНН 1234567890/КПП 121001001
ОГРН 2323454567001
АДРЕС 456789, Россия, Субъект РФ, просп. Замечательный, д. 1
В ответ на Ваше предложение от 20.11.2020, исх. № 11, о заключении договора оказания юридических услуг, данным письмом выражаем готовность к сотрудничеству с ООО «Общество».
Просим направить в наш адрес проект договора и заверенные копии учредительных документов ООО «Общество».
Генеральный директор Петров Порфирий Петрович
Совет: как правильно составить письмо с приглашением к сотрудничеству
Как отправить письмо
Способ отправки документа, как правило, зависит от его цели:
- для оперативного сообщения информации используют электронную почту или факс. При отправке по электронной почте обязательно заполняйте поле «Тема», чтобы получатель сразу понял суть письма и оно не попало в спам. Также можно указывать важность документа, но не злоупотребляйте этим;
- если требуется официальное подтверждение отправки и получения бумаг адресатом, например, при направлении претензий или требований, воспользуйтесь Почтой России. Выбирайте заказное письмо с уведомлением.
Образцы и шаблоны для скачивания
- Варианты шаблонов
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, правильно составить письмо-просьбу Президенту о проверке местных властей на предмет коррупционных действий, так как глава города распродает муниципальную собственность.
В 2008 году окончила ПГУ по специальности юриспруденция. В 2018 году завершила обучение в ПНИПУ по направлению проектирование городской среды. С 2011 по 2019 год работала юристом в департаменте градостроительства и архитектуры администрации города Перми.
Автор что-то упустил? Информация неверна или устарела? Остались вопросы? Есть сомнения? Высказывайтесь в комментариях!
Шаблоны фирменных бланков
Образец официального письма
1/4 листа декартовой миллиметровой бумаги 1 Шаблон Word Скачать шаблон Word
Минуты 1 Шаблон Word Скачать шаблон Word
1/4 листа декартовой миллиметровой бумаги 2 Шаблон Word Скачать шаблон Word
Минуты 2 Шаблон Word Скачать шаблон Word
1/4 листа декартовой миллиметровой бумаги 3 Шаблон Word Скачать шаблон Word
Минуты 3 Шаблон Word Скачать шаблон Word
Пресс-релиз 3 Шаблон Word Скачать шаблон Word
Платёжная ведомость Шаблон Excel Скачать шаблон Excel
Документ о качестве Шаблон Excel Скачать шаблон Excel
Распределение затрат Шаблон Excel Скачать шаблон Excel
Учёт доходов и расходов арт-бизнеса Шаблон Excel Скачать шаблон Excel
Лист записи на курс Шаблон Excel Скачать шаблон Excel
Лист регистрации посетителей Шаблон Excel Скачать шаблон Excel
Отчёт о движении денежных средств Шаблон Excel Скачать шаблон Excel
Снег Исландия Восход Бесплатное скачивание и редактирование изображений Скачать изображение бесплатно
Тундра Зима Исландия Бесплатное скачивание и редактирование изображений Скачать изображение бесплатно
Корм Рыба Красный Бесплатное скачивание и редактирование изображений Скачать изображение бесплатно
Облака Горный Город Бесплатное скачивание и редактирование изображений Скачать изображение бесплатно
Завод Лесной Зеленый Бесплатное скачивание и редактирование изображений Скачать изображение бесплатно
Пуно Озеро Кечуа Бесплатное скачивание и редактирование изображений Скачать изображение бесплатно
Эстетический корень дерева Бесплатное скачивание и редактирование изображений Скачать изображение бесплатно
Женщина девушка силуэт Бесплатное скачивание и редактирование иллюстраций Скачать иллюстрацию бесплатно
Пара Любовь Дождь Бесплатное скачивание и редактирование иллюстраций Скачать иллюстрацию бесплатно
Мать Дочь Цветы Бесплатное скачивание и редактирование иллюстраций Скачать иллюстрацию бесплатно
Женский портрет Бесплатное скачивание и редактирование иллюстраций Скачать иллюстрацию бесплатно
Бизнес-процесс Gears Бесплатное скачивание и редактирование иллюстраций Скачать иллюстрацию бесплатно
Женщина с портфелем Бизнес Бесплатная векторная графика на Pixabay Бесплатное скачивание и редактирование иллюстраций Скачать иллюстрацию бесплатно
Стул Офис Перерыв Бесплатная векторная графика на Pixabay Бесплатное скачивание и редактирование иллюстраций Скачать иллюстрацию бесплатно
OffiDocs — это универсальная и мощная платформа, позволяющая работать в Интернете с настольными приложениями из любой точки мира, используя только веб-браузер. OffiDocs предоставляет онлайн-доступ к таким настольным приложениям, как LibreOffice, GIMP, Dia, Audacity, OpenShot. Вы можете использовать их через веб-браузер на любом устройстве: настольном компьютере, планшете или мобильном телефоне.