Можно ли вернуть автомобиль в автосалон

Этот процесс регулируется статьей 18 Закона о защите прав потребителей.

Учитывая, что автомобиль — это сложный технический товар (Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924), процедура его возврата выглядит следующим образом:

• если в течение 15 дней с момента покупки вы обнаружите любой недостаток (подчеркиваю: любой!), то вы можете вернуть автомобиль и потребовать возврата денег;
• если прошло 15 дней и машина испытала проблемы, то обычным правилом будет только ремонт.

Если вы купили вещь, которая не подошла или быстро сломалась, то есть возможность вернуть ее обратно, но только если вы не пропустите определенные сроки. Подробнее об этих сроках можно узнать в статье «Сроки по Закону о защите прав потребителей: как правильно их рассчитать».

Возможность расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги предусмотрена в трех случаях

1. Обнаружен существенный дефект, а именно:

• недостаток, который невозможно устранить (например, необходимость полной замены краски и шпатлевки на всему кузову автомобиля);
• недостаток, устранение которого потребует неоправданных затрат или временных затрат (например, замена двигателя, которую нужно ждать несколько месяцев из США);
• несколько повторяющихся дефектов, выявленных в разное время.
• Одна из проблем, которая возникает снова после ее устранения (например, коробка передач сломалась, ее починили, через месяц она снова сломалась).

2. Превышение сроков ремонта — не более 45 дней.

3. Невозможность использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в общей сложности более 30 дней из-за многократного устранения его недостатков.

В этих трех случаях необходимо подать претензию на возврат. Если автосалон откажет, можно обратиться в суд.

(Читайте также: 10 основных прав потребителей, о которых нужно знать, чтобы избежать приобретения некачественных товаров и услуг.)

Какие компенсации можно получить при возврате автомобиля?

Во-первых, сумму, которую вы заплатили за автомобиль.

Во-вторых, разницу между суммой, которую вы заплатили за автомобиль, и его новой рыночной стоимостью.

Позвольте мне объяснить на простом языке. Три года назад вы потратили 1 миллион рублей на покупку автомобиля, а сейчас вы решили его вернуть. Сейчас такая же машина стоит 1,5 миллиона рублей. Поэтому вам должны вернуть 1,5 миллиона рублей (1 миллион, который вы заплатили за машину, плюс 500 тысяч рублей – разница в цене). И это несмотря на то, что уже прошло 3 года и ваш автомобиль на самом деле стоит 1,7 миллиона. Это все описано в статье 24 Закона о защите прав потребителей.

Кроме того, если вам не вернули деньги добровольно, то вы также имеете право на выплату 1% от стоимости автомобиля за каждый день ожидания. В случае с 1 миллионом это 10 тысяч рублей в день.

Если деньги не вернули добровольно, взыскивается штраф в размере до 50% от суммы долга.

Кроме того, возмещается моральный ущерб.

(Если вам интересно узнать больше о возврате сложных технических товаров, вы можете прочитать статью «Как правильно вернуть неисправный товар?»).

10 реальных ситуаций

Обычно, когда человек хочет вернуть автомобиль, возникают десять ситуаций. Все эти ситуации будут рассмотрены в следующих публикациях, чтобы каждый мог найти ответы на свои вопросы.

Итак, мои юридические практики включают десять таких ситуаций:

5. Если вы приобрели подержанный автомобиль у физического лица или в салоне (при этом салон не является продавцом, а только агентом; настоящим продавцом является физическое лицо), и автомобиль сломался в течение 15 дней.

О том, что делать в каждой из этих ситуаций, я расскажу в следующих статьях. Не пропустите.

Каковы условия возврата машины продавцу?

Споры между покупателем и продавцом подержанных автомобилей являются одними из наиболее распространенных в судебной практике. В этот раз спор дошел до Верховного Суда РФ, который должен был выяснить, чьи права были нарушены и должны быть восстановлены.

Суд первой инстанции пришел к выводу, что возврат купленного автомобиля невозможен, после рассмотрения искового заявления Сергея.

Решение суда было обосновано тем, что Сергей знал о дате выпуска и пробеге автомобиля, а также о его износе во время передачи. Поэтому ответственность за качество подержанного товара лежит на покупателе, то есть на Сергее.

Суд также указал на то, что Сергей передал деньги Наталье за автомобиль и заключил договор купли-продажи после обнаружения проблем с двигателем.

Возможность возврата автомобиля после покупки

Апелляционная инстанция пришла к выводу, что договор был расторгнут, а суд обязал вернуть деньги за автомобиль.

Наталья решила подать жалобу в Верховный Суд РФ, не согласившись с апелляционным определением, и просила отменить его как незаконное.

Возможно ли вернуть деньги за автомобиль

Судебная коллегия Верховного Суда РФ рассматривала жалобу.

Автомобиль продали незаконно

Сергей приобрел автомобиль, не воспользовавшись своим правом на его диагностику, и купил его «наугад».
Верховный Суд РФ также указал на неправильное применение апелляционной инстанцией норм права, относящихся к розничной купле-продаже товаров предпринимателем-продавцом.

Суды не установили, что Наталья занималась предпринимательской деятельностью при продаже автомобиля.

В результате анализа дела, Верховный Суд Российской Федерации пришел к выводу о необходимости отменить апелляционное определение и направить дело на повторное рассмотрение.

Верховный суд разъяснил условия возврата подержанного автомобиля продавцу

В случае, если продавец автомобиля предоставил неправдивую информацию о его прошлом, это уже достаточное основание для возврата товара. При этом не имеет значения, является ли продавец частным лицом и продает ли подержанный автомобиль на известном аукционе.

Такой вывод можно сделать, исходя из нового решения Верховного суда, принятого Виктором Погонцевым.

Напомним, что покупка автомобиля всегда связана с определенным риском. Особенно, когда речь идет о бывшей в эксплуатации машине. Возможно, она находится в залоге, а также может быть конструктором, собранным из разных автомобилей. Многие возможные неприятности проверяются путем использования известных сервисов, но все равно остается определенный риск. Законодательством предусмотрена ответственность продавцов за нелегальный товар, но они довольно хитры и не всегда возможно доказать, что покупатель был обманут.

Однако эта ситуация стала исключением. Гражданин Откидач, живущий в Москве, смог приобрести автомобиль «Ауди А6» через популярную интернет-аукционную площадку для продажи автомобилей. Продавцом автомобиля была компания из Нижнего Новгорода. На информационном листе с интернет-аукциона было указано, что автомобиль не был в аварии и не использовался в качестве такси.

В соответствии с условиями договора, продавец обязан был передать автомобиль, который был свободен от любых обременений от третьих лиц, и гарантировать отсутствие ареста.

Если продавец не предоставил полной и достоверной информации о товаре, то он несет ответственность за его недостатки.

В то же время в договоре было указано, что автомобиль является подержанным, гарантия на него истекла, у него значительный пробег, есть признаки износа и возможны скрытые недостатки, за которые продавец не несет ответственности. Но кто мог предполагать, что скрытые недостатки окажутся настолько значительными?

21 октября 2017 года был заключен договор купли-продажи. Однако выяснилось, что до 21 июня на автомобиль имелось разрешение такси, выданное в Татарстане. Также в январе произошло дорожно-транспортное происшествие. И с 21 ноября судебный пристав наложил запрет на регистрационные действия с автомобилем в рамках исполнительного производства, возбужденного еще в июне 2016 года.

В общем, новый счастливый владелец этого теперь уже неподвижного имущества передал его вместе с ключами на хранение в склад фирмы и самостоятельно подписал заявление об отказе от автомобиля, расторжении договора и акте приема-передачи. Однако продавец так и не вернул ему деньги. В результате несостоявшийся покупатель обратился в суд.

Правовые нюансы использования автомобиля эксперты «РГ» анализируют в разделе «Юрконсультация».

Однако суд отметил, что Откидач самостоятельно подписал договор, в котором было указано, что продавец не несет ответственности за скрытые недостатки товара.

Апелляционный суд поддержал решение районного суда и также отметил, что на момент совершения сделки автомобиль не был обременен никакими ограничениями.

Однако Верховный суд не согласился с данными доводами. Он напомнил, что согласно статье 12 закона о защите прав потребителей, если информация о товаре не была предоставлена покупателю, а договор был заключен, то покупатель имеет право отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

Если продавец не предоставил полную и достоверную информацию о товаре, он несет ответственность за недостатки товара. Тот, кто полагался на заверения продавца, также имеет право отказаться от договора и требовать возмещение убытков или выплату неустойки.

Судебные органы должны были проверить, предоставил ли продавец достоверную информацию, поступал ли продавец добросовестно, предоставлял ли он гарантии о том, что автомобиль не был участником ДТП и не использовался в качестве такси. Также, следовало выяснить, был ли наложен судебным приставом запрет на автомобиль. Ни один из этих вопросов не был рассмотрен судами. Они просто указали на то, что автомобиль имеет большой пробег, и продавец не несет ответственности за скрытые недостатки.

Однако скрытые недостатки не являлись основанием для иска. В качестве основания была указана именно недостоверная информация о товаре. И судьи не рассмотрели этот вопрос вообще. Именно по этой причине Верховный суд направил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

Когда и как можно вернуть автомобиль бывшему владельцу

Продавец сознательно скрыл информацию о технических проблемах автомобиля

Автомобиль имеет серьезные дефекты, которые не были указаны при продаже

Продавец обманул покупателя, представив автомобиль в лучшем состоянии, чем он на самом деле

Автомобиль не соответствует техническим характеристикам, указанным в договоре купли-продажи

Продавец не предоставил покупателю полную информацию о предыдущих ремонтах или авариях автомобиля

Транспортное средство имеет неустранимые технические проблемы: дефекты в системе безопасности, проблемы с топливной и тормозной системами, а также сваренный кузов. ТС является товаром. Если эти поломки не указаны в акте о состоянии транспорта, его можно вернуть.

Автомобиль находится под залогом. Неосторожные граждане часто попадаются на удочку мошенников, которые пытаются продать имущество. Долг переходит к новому владельцу. Однако, если перед покупкой проверить состояние транспортного средства, это не случится! Чтобы освободиться от залогового ТС, необходимо доказать, что в момент подписания договора купли-продажи покупатель не знал о реальном состоянии автомобиля. Уже в 2014 году Гражданским кодексом была введена статья о возможности вернуть автомобиль, если есть доказательства.

В случае, если автомобиль не соответствует заявленным характеристикам, продавец обязан предоставлять достоверную информацию о его состоянии. Дача ложных сведений о тормозной системе, трансмиссии и двигателе может вызвать претензии у нового владельца. Кроме того, такие действия являются незаконными и могут быть наказаны по закону.

Если возникает конфликт, его можно разрешить с физическим лицом или автосалоном. Независимо от того, кто организовал мошенничество, судебные процессы могут затянуться на долгие месяцы. Минимальный срок рассмотрения дела судом составляет 6 месяцев, если нет апелляций. Расходы на суд и адвоката возлагаются на нового владельца автомобиля. В случае оправдательного приговора возможно возвратить потраченные средства, однако на это уйдет много времени.

При возвращении Транспортного Средства (ТС) следует соблюдать определенную последовательность действий.

Для выявления технических проблем необходимо провести независимую экспертизу. Специалист определит причину неисправности и точно установит, когда она возникла. Это обязательная процедура, которая поможет избежать споров и непонимания между продавцом и покупателем. В случае предъявления обвинений в намеренном повреждении имущества после сделки, экспертиза будет служить неопровержимым доказательством о времени поломки.

Если выяснится, что проблемы с автомобилем возникли до заключения договора купли-продажи, необходимо обратиться к предыдущему владельцу письменно. В письме следует указать результаты проведенной независимой экспертизы, которые подтверждают наличие неполадок уже на момент сделки. В документе следует также отразить факты нарушения правил и требования к продавцу. Важно отметить в письме, что предыдущий владелец умышленно утаил информацию о технических неисправностях в характеристиках автомобиля.

В большинстве случаев продавцы не реагируют на обращения потребителей. В такой ситуации придется обратиться в суд с исковым заявлением. Это позволит защитить свои права и добиться компенсации за ущерб, причиненный некачественным товаром.

наличие залога;

факты ДТП и ремонт;

число предыдущих владельцев;

историю эксплуатации и обслуживания.

Такой подход поможет избежать проблем с мошенничеством и снизить риск приобретения автомобиля, который не придется возвращать.

Возможность работы в такси;

Прошедшие ремонтные работы и проведенное обслуживание;

Залоговое имущество;

Наложенный арест;

Наличие ДТП с участием транспорта;

История объявлений и предыдущих владельцев;

Запрет на регистрацию;

Возможные неисправности;

Штрафы в ГИБДД;

Проверка японских транспортных средств без вин-кода;

Информация о деталях по VIN-коду и государственному номеру;

Изменения конструкции, технические особенности и т.д.

Проверить автомобиль можно достаточно просто:

• Зайти на сайт.
• Ввести информацию о транспортном средстве.
• Указать свой электронный адрес.
• Оплатить услуги.
• Через пять минут на почту придет подробный отчет.

Проведение проверки может привести к получению положительных результатов. В таком случае необходимо тщательно изучать предоставленные документы. Важно сопоставлять представленную информацию с данными, указанными в Договоре купли-продажи (ДКП). В этом документе зафиксирована стоимость автомобиля. Часто продавцы предлагают указать в ДКП нижнюю цену, однако лучше не соглашаться на это. В случае обнаружения дефектов будет сложно вернуть автомобиль.

При оформлении необходимых документов в салоне автомобилей продавцом может выступать индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. В ДКП обязательно указывается полное наименование продавца. Автосалоны имеют право продавать автомобили обычным гражданам, что ограничивает возможности выбора. В случае возникновения споров с юридическим лицом можно ссылаться на законодательные акты, защищающие права российских потребителей. Закон обязывает салон принять автомобиль и провести экспертизу за свой счет. Разрешение споров с юридическими лицами гораздо проще.

Если документация в норме, остается только осмотреть техническую базу. Не все люди владеют знаниями о внутреннем устройстве транспортного средства. В таком случае рекомендуется провести диагностику. Только специальное оборудование даст точные данные о состоянии деталей и узлов. Анализ результатов позволит определить, была ли машина участником дорожно-транспортного происшествия.

Сервис «АвтоВин» проверяет автомобили в следующих базах данных: в судебных приставах, ГИБДД, организациях инвалидов, таможенных службах, страховых ассоциациях, банках, СТО и других. Лучше один раз убедиться, чем потом много раз сожалеть.

На нашем сайте мы часто публикуем полезные статьи, посвященные автомобильной тематике. Они помогают нашим посетителям решить различные проблемы, а также определиться с выбором в трудных ситуациях. Всегда важно иметь под рукой информацию, которая является полезной и интересной. Например, сегодняшняя статья называется «Как и когда вернуть автомобиль бывшему владельцу». Мы актуализируем ее нашим редактором каждый раз, чтобы внести все необходимые изменения и обновления. Последняя актуализация контента в этой статье была проведена 7 июня 2024 года. Так что теперь вы можете быть уверены в ее актуальности. Не забудьте проверить эту статью и узнать много нового!