Если вы оформили заказ в интернет-магазине «Связной», посылка отправляется по стране до пункта выдачи или одного из салонов связи. Чтобы быть уверенным, что ваша покупка прибудет вовремя и в нужное место, важно знать, как правильно отследить свой заказ в «Связном».
Как оформить заказ в «Связном»
Для оформления заказа на сайте «Связного» необходимо зарегистрироваться.
Вот что нужно сделать:
- Нажмите кнопку «Регистрация». Появится окно с предложением войти через социальные сети.
- Можно также зарегистрироваться без использования социальных сетей. Введите необходимые данные: электронную почту, пароль (и его подтверждение), ФИО и согласие на рассылку.
После завершения регистрации выберите нужный товар и нажмите кнопку «Купить». Далее вам потребуется ввести контактную информацию, выбрать способ оплаты и доставки. Через некоторое время менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа.
Важно! Оплатить заказ можно наличными, картой или через электронный кошелек в платежной системе. Доставка осуществляется курьером, в один из магазинов «Связной» в вашем городе или в пункт самовывоза.
Методы отслеживания заказа в «Связном»
Существует несколько способов отслеживания отправлений из интернет-магазина «Связной»:
- Для получения информации о работе интернет-магазина «Связной», который работает круглосуточно, рекомендуется позвонить по указанному на главной странице официального сайта номеру;
- Если вам нужна помощь технической поддержки, вы можете связаться с ней по номеру 8 (800) 700 50 00;
- Для отслеживания местоположения вашего отправления используйте Личный кабинет на сайте «Связной»;
- Чтобы получить информацию о доставке на указанный вами электронный адрес, оставленный при оформлении заказа, оставьте соответствующий запрос;
- Для получения SMS-уведомления о времени и дне прибытия посылки на ваш мобильный телефон, указанный при оформлении, оставьте запрос;
- Вы также можете посетить один из магазинов «Связной» и обратиться к сотруднику для получения информации о статусе вашей посылки.
ЧИТАТЬ Проверка баланса, активация, получение карты Связной-клуб
В каких случаях поддержка не сможет помочь?
Если вам требуется вернуть товар по гарантии из-за его неработоспособности или просто потому, что он вам не понравился в течение первых двух недель после покупки, сотрудники горячей линии могут только дать консультацию, но не произвести возврат денег.
Другие способы связи
Обращение на сайт компании
Если вам не удалось дозвониться или вы предпочитаете не звонить, заполнить специальную форму можно по ссылке https://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/. Вам потребуется предоставить следующую информацию:
- Ваше имя и фамилия.
- Адрес электронной почты.
- Контактный телефон для связи.
- Выбрать тему вашего обращения.
- Если необходимо, прикрепить файл с информацией.
- Написать текст обращения.
- Нажать кнопку «Отправить».
Поддержка по электронной почте
Вы также можете связаться со специалистами по электронной почте:
По вопросам акций и конкурсов: [email protected]
По вопросам сотрудничества: [email protected]
Для подачи резюме на вакансию: [email protected]
Связь в социальных сетях
Сотрудники компании доступны в следующих социальных сетях:
- Одноклассники.
- Мой мир.
- ВКонтакте.
Компетентность операторов Связного
Несмотря на старания специалистов решить все вопросы клиентов, иногда возникают жалобы на некорректную информацию от операторов горячей линии о баллах Связной Клуб.
Создай свой Дзен
Вдохновляющие маршруты, необычные рецепты, обзоры на девайсы, спортивные новости, мейкап-туториалы, разбор научных теорий, рекомендации по выбору авто, рецензии на выставки — в Дзене можно писать тексты и снимать видео на любую тему! А умные алгоритмы всегда помогут найти аудиторию, которой это будет интересно.
Присоединяйтесь к сообществу авторов Дзена и раскрывайте свой творческий потенциал на максимум.
Концерт Минаева LIVE был впечатляющим событием, полным энергии и невероятной атмосферы. Артист продемонстрировал свое мастерство и великолепное владение сценой.
4,5 млн
такое количество пользователей подписано на авторов Дзена, которые создают обзоры на устройства, делают гайды по выбору и использованию гаджетов, делятся новостями из мира технологий и многим другим
Свыше 10 миллионов
следят за спортивными авторами на платформе Дзен, которые публикуют спортивные новости, полезные рекомендации по здоровому образу жизни и увлекательные факты из биографий спортсменов
Свыше 20 миллионов
пользователей интересуются гастрономическими каналами в Дзене. Кулинария — одна из наиболее востребованных тематик на этой платформе. Фуд-блогеры не только публикуют рецепты блюд, но и оценивают кафе и рестораны, а также рассказывают о культурных традициях и обычаях различных народов
Свыше 7 миллионов
постоянно ищут рекомендации по стилю и полезные советы по уходу за собой, смотрят мейкап-уроки и знакомятся с новейшими модными трендами от авторов Дзена
Свыше 6,6 миллиона
следят за трэвел-каналами в Дзене, которые публикуют обзоры достопримечательностей, делятся личными впечатлениями, советами по маршрутам и другим вдохновляющим контентом о путешествиях
12 миллионов
исследуют контент от экспертов на Дзене, где они делятся захватывающими научными теориями и открытиями, передовыми технологиями и поразительными экспериментами
4 миллиона
интересуются рецензиями на театральные постановки, отчетами с художественных выставок, узнают новые факты о художниках или следят за творчеством любимых авторов на Дзене
9 миллионов
постоянно задаются вопросами о том, как правильно выбрать автомобиль, самокат или даже лодку. Они ищут личный опыт и полезные советы по эксплуатации личного транспорта от авторов Дзена.
Как развивать канал
Будьте собой
или экспериментируйте с новыми идеями
создавайте контент в своём уникальном стиле — в любом формате
Экспертность, высокое качество, искренность и индивидуальный подход — вот что покоряет аудиторию. Мы в Дзене поощряем самые смелые эксперименты. У вас есть множество форматов на выбор — комбинируйте их по своему усмотрению: короткие вертикальные видео, статьи с иллюстрациями, горизонтальные видеоролики.
принимайте участие в регулярных проектах платформы
Дзен активно поддерживает сообщество авторов конкурсами, мероприятиями и специальными проектами. Вы тоже можете стать частью этих мероприятий, получать ценный опыт и расширять аудиторию своего канала. Следить за актуальными активностями можно в канале «Дзен для авторов».
включайте монетизацию или занимайтесь нативной рекламой
В Дзене предусмотрены два способа монетизации вашего канала:
Автоматическая монетизация — распределение рекламных доходов Дзена между авторами на основе количества просмотров контента в различных каналах. Подробнее о монетизации можно узнать здесь.
Нативная реклама — возможность прямого сотрудничества с рекламодателями и привлечения крупных брендов, когда ваш канал наберёт значительную и лояльную аудиторию. Дополнительные советы по нативным интеграциям смотрите здесь.