Собрание ключевых документов по теме отсутствия квитанции на оплату коммунальных услуг, включая нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое.
- ЖКХ:
- 223 КОСГУ
- Акт залива квартиры
- Обязанности по содержанию контейнерных площадок
- Взыскание долгов за электроэнергию
- Взыскание коммунальных платежей с несовершеннолетних
- Показать все
- ЖКХ:
- 223 КОСГУ
- Акт залива квартиры
- Обязанности по содержанию контейнерных площадок
- Взыскание долгов за электроэнергию
- Взыскание коммунальных платежей с несовершеннолетних
- Показать все
Судебная практика
Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 31.07.2023 N 88-11545/2023 по делу N 2-1395/2022
Категория спора: Оплата жилищно-коммунальных услуг.
Требования управляющей организации: 1) О взыскании платы за жилье и коммунальные услуги; 2) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Ответчик, будучи собственником жилого помещения, не выполняет обязательства по оплате жилищно-коммунальных услуг.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины — удовлетворено. Суд апелляционной инстанции отметил, что решениями общих собраний членов ТСЖ «Прометей» были утверждены оспариваемые ответчиком расходы на ПЗУ, антенну, которые в установленном законом порядке не оспорены и не признаны недействительными. Обоснованность начислений по всем пунктам платежей подтверждается утвержденными сметами расходов ТСЖ, законность которых не оспорена. Истцом представлены доказательства фактического оказания услуг по содержанию ПЗУ, а отказ от услуги «антенна» носит заявительный характер, от которых ответчик в установленном порядке не отказывался. Неполучение ответчиком квитанций на оплату коммунальных услуг не освобождает его от обязанности своевременно и в полном объеме оплачивать жилищные и коммунальные услуги.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о признании договора дарения жилого помещения недействительным (на основании судебной практики Московского городского суда)
(«Электронный журнал «Помощник адвоката», 2024) 6. Документы, подтверждающие, что Дарителем не получено согласие органов опеки и попечительства на совершение сделки с учетом прав недееспособного, для которого данное жилое помещение является единственным жильем/сделка совершена недееспособным лицом: отчет опекуна/квитанции об оплате спорной квартиры и коммунальных услуг денежными средствами недееспособного/справка Отдела социальной защиты населения/вступившее в законную силу решение суда о признании Дарителя недееспособным.
За непредоставление бумажной квитанции поставщика электроэнергии взыскали 1563 рубля
Жительница Приморского края (Л.) потребовала от поставщика электроэнергии доставлять ей платежные документы в бумажном виде. В ответ на это ПАО «ДЭК» уведомило, что с ноября 2022 г. доставку будет осуществлять почта. Тем не менее, квитанцию за декабрь 2022 г. женщина так и не получила.
В иске к ПАО «ДЭК» (в лице Артемовского РКЦ филиала ПАО «ДЭК» – «Дальэнергосбыт») Л. требовала:
— признать незаконным непредоставление бумажной квитанции в установленный срок;
— взыскать почтовые расходы — 63 рубля, компенсацию морального вреда — 10 000 рублей и «потребительский» штраф.
Суд первой инстанции присудил Л. всего 1563 рубля.
Л. заявила, что «эта сумма для нее незначительна и она считает это пренебрежением ее правами», но добиться большего не удалось.
Апелляционный суд и Девятый КСОЮ оставили решение без изменений (определение № 88 – 303/2024).
Выяснилось, что Л. потребовала бумажные квитанции из-за невозможности пользоваться электронным сервисом. Ее требование было удовлетворено, но за декабрь 2022 г. счет всё равно выставлен в электронном виде. Это недопустимо.
— Оплата коммунальных услуг осуществляется на основании платежных документов, предоставляемых не позднее первого числа месяца, следующего за расчетным периодом (ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг № 354).
— Потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации об оказанных коммунальных услугах (ч. 1 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300 – 1).
«Не предоставив платежный документ в установленный срок, исполнитель лишает потребителя права на своевременное получение информации». Таким образом, отсутствие бумажной квитанции лишило Л. возможности вовремя оплатить услуги и создало риск начисления пени.
Задержка квитанции стоила регоператору 450 рублей
Не получив квитанцию на оплату услуг от ПКГУП «Теплоэнерго» — регионального оператора по сбору и вывозу ТКО в Пермском крае, собственник направил претензию с требованием предоставить документ и ответить в течение трех дней.
Регоператор ответил спустя месяц после получения претензии, указав, что квитанции были доставлены по почтовым ящикам, и повторная отправка не предусмотрена.
Однако, собственник получил квитанцию на 2 недели позже положенного срока, и дело дошло до суда.
В исковом заявлении истец просил:
— признать действия ответчика по предоставлению платежного документа с нарушением сроков незаконными и обязать ответить на претензию в трехдневный срок;
— взыскать компенсацию морального вреда — 5 000 рублей, штраф — 2 500 рублей, транспортные расходы — 150 рублей и судебные расходы — 4 000 рублей.
Свои требования он обосновал тем, что регоператор нарушил ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, предоставив квитанцию позднее первого числа месяца, следующего за расчетным периодом.
Суд первой инстанции удовлетворил исковые требования частично: признал действия регоператора незаконными и взыскал компенсацию морального вреда — 300 рублей, а также штраф — 150 рублей.
При принятии решения суд опирался на следующие обстоятельства:
— Согласно договору с ПКГУП «Теплоэнерго», формирование, печать и ежемесячную доставку платежных документов потребителям осуществляет ОАО «Комплексный расчетный центр Прикамье».
— Доставка квитанций производится до первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором были оказаны услуги. Платежные документы размещаются в почтовые ящики потребителей, а при их отсутствии — в дверной проем жилого помещения.
— На представленных истцу квитанциях стоит дата распечатки «8 апреля», что подтверждает нарушение установленных законодательством сроков.
Апелляционный и Седьмой кассационный суд общей юрисдикции оставили вынесенное решение без изменений (определение № 88 – 4342/2021).
Суды вынесли решение не в пользу собственника
Обращаясь в суд, жительница г. Кургана заявила, что с 2016 года не получала квитанции на оплату коммунальных услуг, а многочисленные обращения в УО и государственные органы не принесли результата. В связи с этим, она просила взыскать с УО компенсацию судебных расходов — 1 300 рублей, морального вреда — 500 000 рублей, а также возмещение фактических затрат времени на чтение юридической литературы и обращения в прокуратуру, УМВД, Президенту России и суды — 100 000 рублей.
Суды трех инстанций отказали в иске (определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции № 88 – 4517/2021). При этом они указали, что нормами Жилищного кодекса РФ не предусмотрена безусловная обязанность УО по направлению и вручению собственникам квитанций на оплату ЖКУ, поскольку ответственность за содержание своего жилья и уплату коммунальных платежей сохраняется за собственником.
Также выяснилось, что УО ежемесячно предоставляет квитанции на оплату ЖКУ, в том числе и истцу. Сведения о начисляемых платежах также доступны в ГИС ЖКХ. Доказательств того, что истец обращался к ответчику с просьбой предоставить квитанции и получил отказ, не представлено.
Ссылаясь на положения п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ, п. 67 и 69 Правил предоставления коммунальных услуг № 354, суды пришли к выводу, что вина УО в причинении вреда истцу, равно как и факт нарушения прав потребителя, не установлены. Следовательно, оснований для взыскания компенсации морального вреда нет.
Важно! Отсутствие квитанций не освобождает собственников от оплаты ЖКУ, поскольку эту обязанность и сроки ее исполнения устанавливают Жилищный кодекс РФ и договор с управляющей организацией.
Обсудите материал или задайте вопросы в нашем чате «Беседка ЖКХ» и подпишитесь на наше медиа в Telegram, Вконтакте или Дзен, чтобы не пропустить свежие материалы.